物业配合销售提升工作思路探究.ppt

对员工加强培训，对于各处大理石进行翻新及维护处理。 1.专职石材养护人员对于各处石材进行定期维护 2.通过向集团、区域及周边项目咨询，提升石材养护技术 3.采购专业石材养护设备及养护剂配合日常工作 对于园区绿化缺苗、露土严重的要进行补种和整改，对绿化进行定期修剪和病虫害防治。 加强园区石材路面成品保防护 规范装修公司与施工单位人员管理，在园区内统一穿着，区分管理 1.便于施工通道日常进出放行管理 2.在业主前展示物业管理服务痕迹 3.限制进出园区施工人员数量 4.保障小区日常安全防范工作开展 销售大厅服务点设施整改与提升 5 硬件设施整改提升 1.设置物业咨询岗位 2.增设物业宣传电子相册 3.协助销售对客户进行物业服务问题解答 销售大厅洗手间增设坐垫消毒液、烟格 观光车增设喊话机，规范温馨乘车用语并进行定期消毒 销售中心增设香薰设备 让客户有置身会所服务的感受，缓解客服中心紧张的工作气氛，踏入大门有焕然一新的感受。 1.合理调控香薰浓度，保持室内空气清新 2.选用白玉兰香味，有安抚情绪，舒缓心理压力功效 3.与销售大厅香薰气味相近，提高项目设施的整体配合度。 6 其他亮点提升 配合销售举办示范区开放活动 碧桂园物业开放体验日 1 开放日现场剪影 配合销售产品发布会、开盘 及答谢宴会进行服务展示 碧桂园物业 九岭天下服务品质提升方案 销售期服务品质提升思路 1.员工整体形象