物业是如何炼成的乔迁之喜探究.pptVIP

收楼文件资料的管理 ~真诚服务成就优质生活~ 入伙前的前期筹备 对锁匙的管理 专人专责管理，摆放在锁匙柜 制定锁匙管理制度（例如锁匙当天归还、不允许带离物业范围以外等规定）并制定锁匙使用登记表，实行一出一入登记制度，明确有关锁匙的去向 交楼时，将有关锁匙放入收楼文件袋 ~真诚服务成就优质生活~ （二）交楼前的工程准备 对楼宇质量的查验、跟进物业及设施之验收 移交 登记遗漏工程 对遗漏工程进行统计、归类、总结 将遗漏工程总结递交开发商、承建商，督促开发商进行整改、执漏 物业公司针对遗漏工程的总结对区域管家进行交楼前工作总结 ~真诚服务成就优质生活~ 核对水表、电表 核表工作要做到表对户、户对表、记录清晰 对有问题的表要通知开发商整改；保证单元交付后水、电的正常供应 建立初步设备档案，明确责任人，对有问题的设备通知开发商、承建商督促其进行整改 对遗漏工程的总结进行交楼前工作总结 ~真诚服务成就优质生活~ 锁匙移交 含电表房、水表房、管井房、电房等设备房及管理用房的锁匙 贴标签，将锁匙移交客服部 ~真诚服务成就优质生活~ （三）入伙工作方案 日期、时间 地点 分组及岗位安排 现场布置 入伙工作流程及执行标准 入伙工作模拟演习 前期筹备 ~真诚服务成就优质生活~ 1、入伙日期及办理时间的确定 日期的确定应考虑分批办理 办理时间的确定应充分考虑业主的需求 2、入伙地点的确定 地点