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第六章 收银业务操作 6.1 会员卡业务操作 办理会员卡操作 F11将图形显示状态切换为列表显示状态，如图6-1； 点击【F7办卡】或点击【会员管理】下拉菜单中的【会员档案】中的新增，如图6-2、6-3； 在图6-2界面录入会员卡号、名称、电话、充值金额（需选择支付方式现金/银联）、密码后点击【保存】，F12打印充值单办卡； 在发票金额一栏内填写发票使用金额。 图6-1 图6-2 会员卡续充 F11将图形显示状态切换为列表显示状态，如图6-1； 点击【F10会员充值】或点击【会员管理】下拉菜单中的【会员卡充值】如图6-1、6-3； 在图6-4界面输入会员卡号及充值金额（需选择支付方式）点击【保存】，F12打印充值单； 在发票金额一栏内填写发票使用金额。 图6-3 图6-4 会员充值赠送/赠送卡操作 会员充值赠送操作：（以充值1000元赠送50元为例） F11将图形显示状态切换为列表显示状态，如图6-1； 点击【F10会员充值】或点击【会员管理】下拉菜单中的【员卡充值】如图6-1、6-3； 在图6-4界面输入会员卡号【确定】，点击【充值赠送授权】店长授权后在【现金】/【信用卡】一览内填写1000，【赠送金额】一览内填写赠送50，点击【保存】F12打印充值单。 赠送卡操作： F11将图形显示状态切换为列表显示状态，如图6-1； 点击【F7办卡】或点击【会员管理】下拉菜单中的【会员档案】中的新增，如图6-2、6-3； 在图6-2界面录入会员卡号、名称、电话，点击【充值赠送授权】店长在授权后在【赠送金额】一览内填写赠送金额并在【备注】栏填写赠送原因。点击【保存】F12打印充值单，店长签字确认。 会员卡取款操作 1.点击【会员管理】下拉菜单中的【会员卡取款】如图6-3、6-5; 2. 如图6-5所示，输入会员卡号【确认】，在取款金额一览填写取款金额，备注栏注明取款原因。授权完成后点击【取款】，F12打印取款单，财务主管签字确认。 图6-5 换卡 两张会员卡合并为一张卡（此操作将卡内全部余额转入另一张卡内， 不能转部分余额） 点击【会员管理】下拉菜单中的【会员档案】如图6-3； 在会员档案内查找到此会员后双击会员资料如图6-6、6-7； 点击【修改会员卡信息授权】进行授权后点击【修改】，点击【解锁及直空密码授权】进行再次授权，在换卡（新卡号）一览内输入转入卡号后保存。 遗失会员卡补新卡操作 拿一张新会员卡在收银系统内重新填写一张新会员资料； 与换卡步骤一致将会员所有余额转入新会员卡内。 图6-6 图6-7 密码更改 客人记得密码需重新设置密码 点击【会员管理】下拉菜单中的【密码修改】如图6-8； 输入会员卡号、旧密码、新密码、确认密码，点击保存。 客人忘记密码需重新设置密码 请客人出示会员卡，确认身份； 点击【会员管理】下拉菜单中的【会员档案】，查找到此会员信息后双击此卡如图6-7； 点击【修改会员卡信息授权】进行授权后点击【修改】，点击【置空密码】进行再次授权； 修改完后密码即为空，待结账时系统提醒设置密码或在【密码修改】中重设密码。 图6-8 会员补打充值单、补开发票、冻结及解锁 补打充值单、补开发票 F11将图形显示状态切换为列表显示状态，如图6-1； 点击【F10会员充值】在在图6-4界面输入会员卡号【确定】； 右击充值明细如图6-9，进行补打账单或补开发票操作。 会员卡锁定及解锁 点击【会员管理】下拉菜单中的【会员档案】，查找到此会员信息后双击此卡如图6-7； 点击【修改会员卡信息授权】进行授权后点击【修改】，在处打钩，点击保存。 会员卡解锁在点击【修改会员卡信息授权】进行授权后点击【修改】，由管理人员进行【解锁及置空密码授权】授权后，取消锁定保存即解锁完成。 图6-9 6.2 结算业务操作 所有买单方式均先需在图形显示状态下输入手牌号请客人对技师服务做出评价后再买单。若同批有多个客人，需逐个输入手牌对技师服务做出评价后再买单，如图6-10所示。 图6-10 现金买单 请客人对技师服务做出评价； F11调整为列表显示状态，F2输入手牌enter; 如图6-11：与客人核对消费项目，收取现金F5 enter,F12打印账单。 图6-11 银联卡买单 请客人对技师服务做出评价，F11调整为列表显示状态，F2输入手牌enter; 与客人核对消费项目，银联刷卡操作，多方式结账F3在信用/银联卡一栏填写消费金额如图6-12； F5确定，F12打印账单。 图6-12 会员买单 请客人对技师服务做出评价，F11调整为列表显示状态，F2输入手牌enter; 与客人核对消费项目，F12输入会员卡号/电话enter确认客人信息; F9确认，如图6-13输入会员密码点击【确定】，F12打印结账单； 客人签字确认本次消费。 图6-13