论秘书实务复习.pptVIP

一．王秘书进入总经理办公室时，总经理和副总经理正在激烈争论，王秘书听了一会儿后，当场附和了副总经理的意见，引起了总经理的不悦。该情景涉及到协调工作哪些方面的内容?如果你是该公司办公室主任，你将如何处理此事? 二．某企业近日将要接待来自新疆的少数民族参观团，领导嘱咐办公室要妥善做好接待工作。此次接待工作若由你来负责，你将注意哪些问题?;一． (1)这涉及到如何处理领导关系的协调和如何处理办公室主任与秘书，领导关系的协调问题． (2)办公室主任应肯定王秘书的好意，并设法稳定王秘书的情绪．切不可在谈话中采用批评的方式， (3)告诉秘书，在领导发生争执，不够冷静的时候，秘书人员可采用请示工作、接电话等方式使双方停止争执。 (4)告诉秘书应注意信息传递的时机．;二．（1）该少数民族参加团中应主要有维吾尔族、哈萨克族 (2)他们主要信奉伊斯兰教，要注意尊重他们的习俗， (3)维吾尔族人民最喜爱的体育技艺是“达瓦孜”、“沙哈尔地”；哈萨克族人民逢节日或喜庆日子都举行。“阿肯”演唱会，会上还有“姑娘追”，刁羊，赛马等传统活动 (4)维吾尔族独特的食品即抓饭(又称帕罗)，用来招待客人；哈萨克族非常讲究清洁卫生，没有席地而睡的习惯，饭前洗手，热情好客，有独特的待客礼俗． ;三．小雪在调到总裁办来当秘书之前，曾在市场部工作；她在市场部工作期间，曾得到过市场部副经理唐明的许多关照。这天公司开董事会，小雪在给董事们添茶时，无意中听到唐经理被提升为海外部总经理。面对这种情况，她应该如何处理？现在小雪有这么几种选择： a、回到办公室后马上给唐经理打电话，告诉他“升官了！” b、中午在电梯里碰到唐明和市场部其他几个人，于是开玩笑说：“唐总，你要作好请客的准备哟！” c、刚从会议室出来，就在走廊上碰见了唐经理，于是她像往常一样，朝他微微一笑，就回了自己的办公室。 d、回到办公室后想了想，决定找个机会悄悄地告诉唐经理这件事。 e、晚上回家后，打电话到唐经理家，祝贺他“升官了！” 问题：对于小雪以上几种选择，你认为哪种选择比较合适，请???明理由，并对其他几种选择进行评析。 ;四．?假如你是某保险公司办公室秘书，当中国人民银行关于降低存款利率的信息发布后，公司领导决定利用这个时机使各分公司扩大业务，你从信息工作的角度应该做哪些工作?;五、某市政建设公司提前完成了某项高速公路建设任务，定于10月20日举行庆功祝捷活动，设想公司秘书部门将为此安排哪些内容?并应注意哪些问题?六. 某厂将订开建厂五十周年庆祝，表彰大会暨厂史陈列馆揭牌仪式，被邀请的来宾有上级领导、同行各方面的代表、本厂职工代表等。请拟写出此次会议的议程。 ;五.(1)内容大体有开幕词．代表讲话、颁奖仪式、献花和领导讲话； (2)会场要隆重，人员要坐满，秩序要井然： (3)主席台上人要坐满，尽量邀请各方领导出席，要与受奖人相间排列座次 (4)发奖时要配合音乐，气氛要热烈，可安排儿童献花： (5)要邀请新闻单位参加并配合宣传。 ;七、制作一份简报。 提示：以学院召开学习党的十八届三中全会为背景材料。