.质量管理和质量保证标准第一部分选择和使用指南.docVIP

中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准 GB/T 19000.1--1994 质 量 管 理 和 质 量 保 证 标 准 idt ISO 9000-1:1994 第 一 部 分：选 择 和 使 用 指 南 代替GB/T 19000--92 Quality management and quality assurance Standards---Part 1:Guidelines for selection and use 1 范围 本标准 a) 阐明与质量有关的基本概念以及这些概念之间的区别和相互联系； b) 为ISO9000族质量管理和质量保证标准的选择和使用提供指南。 2 引用标准 下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文.本标准出版时，所示版本均为有效.所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。 GB/T 6583- 1994 质量管理和质量保证 术语（idt ISO 8402:1994） 3 定义 GB/T 19000- ISO 9000、GB/T 19001---ISO 9001、GB/T 19002- ISO 9002, GB/T 19003- ISO 9003和GB/T 19004- ISO 9004的本次修订，对供应链中“组织”这个术语作了进一步协调.表1列出了在这些标准中所使用的供应链术语。 所有这些术语的用法遵循GB/T 6583- ISO 8402给出的正式定义.表1中保留的术语方面的差异，在一定程度上反映出希望与这些国际标准的 1987版本中的用法保持历史的连续性。 注： 1 在所有这些标准中，不管是以指南或要求的形式来描述，都视“组织”的作用为提供产品（表1的第三列）。 2 表1的GB/T 19000.1 ISO 9000 1 一行使用“分供方”，是相对“供方”使用自我定 义的术语来强调3个组织单位的供应链关系.当合适时，特别在讨论质量管理的情况时，使用术语“组织”比用“供方”更好。 3 表1的GB/T 19001- ISO 9001、GB/T 19002- ISO 9002、 GB/T 19003- ISO 9003一行使用“分承包方”这一术语所反映的情况是：在外部质量保证范围内，其相互关系通常是（明确的或隐含的）合同关系。 4 表1的GB/T 19004-1—ISO 9004- 1 一行中使用“组织”这一术语所反映的情况是：质量管理指南可适用于任何组织单位，与所提供的产品类别无关，既可以是一个独立的单位，也可以是较大组织的一部分。 本标准使用GB/T 6583- ISO 8402 给出的定义以及下列定义. 注5：为便于本标准的使用，从GB/T 6583- ISO 8402 中选取的一些有关定义见附录A（标准的附录） 表１　供应链中组织的关系 GB/T 19000.1 ISO 9000-1? 分供方　――＞供方或组织――＞顾客 GB/T 19001- ISO 9001 GB/T 19002- ISO 9002?? GB/T 19003- ISO 9003 分承包方――＞?? 供方　　――＞顾客 GB/T 19004.1 ISO 9004-1 分承包方―――＞组织上　―――＞顾客 具有特定形状的可分离的有形产品。 注：6 硬件通常由制造的、建造的或装配的零件、部件和／或组件组成。 3.2 软件 software 通过承载媒体表达的信息所组成的一种知识产物。 注 7 软件能以概念、学报或程序等形式表示。 8 计算机程序是软件的一种特定事例。 3.3 流程性材料　　processed material 通过将原材料转化成某一预定状态所形成的有形产品。 注： 9 流程性材料的状态可以是液体、气体、粒状材料、块状、线状或板状。 10 流程性材料通常以桶、袋、罐、瓶、盆、管道或卷筒的形式交付。 3.4 工业行业或经济部门　　industry/economic sector 一组供方的集合，这些供方提供的产品满足同类顾客的需要和／或这些供方的顾客在市场中具有紧密的相互联系。 注： 11 同时使用＂工业行业＂和＂经济部门＂两个术语是考虑到在特定的国家或语言中，每一术语都有其明确的含义。 12 工业行业或经济部门包括行政管理、航天、金融、化工、建筑、教育、食品、卫生保健、娱乐、保险、矿业、零售、通讯、纺织、旅游等。 13 工业行业或经济部门适用于全球性经济或一个国家的经济部门。 3.