ISO IS 9001-2015中文版(C).pdf

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2017-10-06 发布于湖北
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ISO IS 9001-2015中文版(C)

ISO 9001:2015 质量管理体系要求中国首席质量官俱乐部编发 2015 年 10 月 1 日目录前言 I 引言 II 0.1 总则 II 0.2 质量管理原则 II 0.3 过程方法 III 0.4 与其他管理体系标准的关系 V 1. 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 组织环境 1 4.1 理解组织及其环境 1 4.2 理解相关方的需求和期望 1 4.3 确定质量管理体系的范围 1 4.4 质量管理体系及其过程 2 5 领导作用 2 5.1 领导作用和承诺 2 5.1.1 总则 2 5.1.2 以顾客为关注焦点 2 5.2 方针 3 5.2.1 制定质量方针 3 5.2.2 沟通质量方针 3 5.3 组织的岗位、职责和权限 3 6 策划 3 6.1 应对风险和机遇的措施 3 6.2 质量目标及其实现的策划 4 6.3 变更的策划 4 7 支持 4 7.1 资源 4 7.2 能力 6 7.3 意识 6 7.4 沟通 6 7.5 形成文件的信息 6 8 运行 7 8.1 运行策划和控制 7 1 8.2 产品和服务的要求 7 8.2.1 顾客沟通 7 8.2.2 与产品和服务的要求的确定 7 8.2.3 产品和服务的要求的评审 8 8.2.4 产品和服务要求的更改 8 8.3 产品和服务的设计和开发 8 8.3.1 总则 8 8.3.2 设计和开发策划 8 8.3.3 设计和开发输入 8 8.3.4 设计和开发控制 9 8.3.5 设计和开发输出 9 8.3.6 设计和开发更改 9 8.4 外部提供过程、产品和服务的