伙伴客户推进管理办法.docxVIP

伙伴客户推进管理办法(1305)谁是我们的“伙伴客户”：设计师，项目经理、家居行业业务员和其它任何有中介业务的人。与伙伴客户的三重关系金钱关系：折扣，返款。能力关系：了解和相信美景的能力----品牌、品质、成单率、为伙伴客户信誉加分、无后顾之忧。交情关系：在你来我往（包括争执、纠纷）中发展出有长度、有厚度的交情。包括与公司的、与管理层的、与个人的三个层次的交情。三重关系的演变：三重关系的性质：活跃、半惰性、惰性。各自比例的动态改变中，100:0:0、70:20:10、50:30:20等等。层层推进。金钱关系是最浅的关系、能力关系较深、情感关系最深；层层推进，越来越稳固。三层管理我们的伙伴客户：销售人员的个人管理；门店/小组、部门的组织管理；公司市场部关系推广小组的总体管理。关系推广组的工作的三个有利：有利于公司对伙伴客户的总体规划、动态管理和组织推进；有利于管理和执行层（部门经理/组长）对伙伴客户的全面掌握、动态管理和日常敦促；有利于销售人员明确关系对象、高效率地发展新伙伴客户、精耕归属自己的伙伴客户，从而提高销售成绩。工作达到两个效果：将目前伙伴客户的无政府状态变为有序管理，解决目前的“散、乱、错、重、漏”。组织活动，推进伙伴客户关系，提升销售业绩。伙伴客户推进的关键节点：关系推广小组，收集、整理、完善《伙伴客户动态管理表》，由关系小组去收集伙伴客户资料；由各销售部门、组、个人收