信息科2012工作总结.doc

信息科2012年工作总结 2012年即将过去，信息科在主管院长的领导下，全科室同志共同努力，恪尽职守，围绕保障医院网络信息各系统安全稳定运行为要务，扎实服务于全院临床、医、护、药、影像功能和行政职能等各部门，圆满完成上级领导交办的各项工作任务，初步取得了信息化建设的成效。现将一年的工作总结如下： 一、保障医院信息系统的正常运维和实施推进。 1、在HIS系统稳定的基础上, 稳步实施电子病历系统。 主要完成以下工作：（1）协调方达和方正工程师做电子病历与HIS的接口。（2）参阅中医院病历书写规范,中医电子病历系系统规范，准备字典、基础数据。对信息科、住院科室医生进行电子病历模板的培训和制作。（3）协同医务科对病历模板进行修改和审核。对病历内容、格式、知情同意书、患者告知等医疗文书和规范，进行梳理补充、修改。（4）分步实施电子病历系统。按照先试点，后稳步推广、不断完善的步骤，在住院部科室，逐步推行电子病历书写。通过二、三月份的努力，成功运行电子病历系统。（5）电子病历系统日常维护，保障医疗工作的顺畅。及时处理工作中出现的错误。举办培训6次。 2、协调研究需求，不断完善解决。电子处方、医嘱、电子病历、药品管理等系统运行的过程中出现的问题，协调软件工程师按处方管理规范调整处方的格式、医嘱等，完善中药处方符合《处方管理办法》，医嘱符合医疗、医保需求，在三甲评审检查中顺利通过。 3、完善医保系统的管理工作制度和流程。 在大量的系统维护及故障处理工作的同时，制定职责，专人负责按时上传医保数据，及时对账、处理呆错账；保障医保大病审核、大病处方、报销、统计报表等工作的正常。完成了宁夏居民医保“一卡通”支付系统的上线安装，运行使用。协助相关科室处理医保与医院费用同步异常，为医保患者进行费用类型查询；医保费用传输与结算的事后处理。医保大病的审核问题处理。各种医保用药范围提示、患者医保统筹与自费费用提示、各科室医保患者费用统计、门急诊业务的异常下的处理。护士工作站医保病人接诊提示，患者医保统筹与自费费用显示并打印。协调灵武永宁离休医保结算程序问题。做好临床科室医护人员工作站系统的维护、升级。 4、根据各部门按需求，完善自定义报表功能。 执行区、市抗生素合理使用治理活动，编辑报表。统计抗生素排名、用药监测信息、院感等的数据上报。协助财务科做好财务核算，收入数据的核对，为科室二级核算效益工资分配提供依据。调整患者出院流程，加强科内记账管理，费用审核、病历分管，实现当日出院结算，方便患者。 5、检验系统的实施。 协调方达、方正公司、检验科和临床科室讨论实施方案，准备检验系统（LIS）与HIS系统接口。并进行测试，确定开写检验单，取标本，条码管理，检验报告，报告查询等流程。检验设备联调、测试、网络连接等工作，实施时先在检验科内成功运行管理系统，完善接口流程，系统稳定后，培训操作人员，先试点后住院、门诊逐步实施推开。3个月的时间实现了检验系统的上线。目前，检验系统已基本完成，检验单实现网络传输、标本条码管理、医生站可直接查阅结果，并写入电子病历。 6、做好统计工作。及时、准确，为管理部门提供数据。报出院内外的统计报表，做好定期和不定期的统计资料分析，为领导管理提供科学依据。配合相关职能部门和临床科室，提供量化考核工作所需的各项统计指标。 7、医院网站的建立和维护。医院门户网站前期准备，确定门户网站的结构框架。与党办协同搜集素材在年底前完成注册、挂网。 二、加强和完善信息系统的管理。 管理和保障全院网络信息系统的正常稳定运行是信息科的核心工作，全体人员都围绕这个核心分工协作，展开有序、有效的工作。医院信息化程度达到一定水平，医院信息系统与全院日常的医疗、教学活动密不可分，在提高了医院管理水平、运行效率的同时，庞大的网络信息系统维护管理重任落在了信息科。 1、加强硬件管理，整合全院电脑终端与打印设备采购与维修关系。（1）过去信息科只负责内网电脑主机的维护。打印机与电脑显示器等设备由器械后勤科维护。但有时无法判断故障原因，造成使用科室工作不便。现已将所有电脑及相关设备的采购与维护规范管理，虽然加大了信息科的工作量，但方便了科室。（2）计算机、网络设备的管理。处理日常故障，工作站电脑软、硬件系统，网络设备、网络链路、设备巡检等工作，都进行了有序的分工协助，有效的保障了医院正常业务不受影响，做好相应的故障巡检记录。制定全院内网IP分配和管理办法，设备硬件登记管理和维护；完善硬件维护手册，规范硬件管理。（3）服务器的管理。建立机房值班日志管理、系统文档的软件资料归档。通过管理HIS系统自11年上线运行以来，数据库运行状态稳定，最大程度的保证数据安全。（4）医保查询机的维护。 2、系统安全和网络安全管理。 加强网络安全、上网行为的教育和管理、防病毒等工作。