顾客关系管理customerrelationshipmanagement或简称crm.doc

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2017-10-13 发布于天津
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顾客关系管理customerrelationshipmanagement或简称crm.doc

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Chapter 7 顧客忠誠度與顧客權益重視顧客權益的企業易於獲得高的顧客忠誠度 The loyalty business model is a business model used in strategic management in which company resources are employed so as to increase the loyalty of customers and other stakeholders in the expectation that corporate objectives will be met or surpassed. A ty