项目主要内容及措施——改善前.PPT

和林事业四部检验处 现场管理、信息管理创新工作 汇报人 ：周琳 2014年7月10日 公文系统流程解读——胡淇 目 录 项目主要内容及措施 3 公文系统流程解读——胡淇 目 录 项目主要内容及措施 3 检验计划100%执行创新项目 工作总结 项目实施背景 现场管理： 由于化验室检测使用的玻璃仪器、办公用品、文件、耗材等多、杂、乱，检验人员往往因为玻璃仪器混放、办公用品没有固定使用人员、耗材堆积等问题影响和耽误检验任务，甚至由于玻璃仪器交叉污染、耗材损坏等影响检测结果，为了避免以上问题，提高检验结果的及时性和准确性，特对以上问题进行规范、整改。 信息管理： 长期以来，检验人员接受信息的方式都处于被动接受，都是别人读、自己听、然后照着做的状态，这样做存在几个弊端： 1、工作中没有自己的想法 2、部分人员反感别人发号时令 3、解读通知的人员理解错误，人员会执行错误。 4、班前会枯燥无味，日久天长，人员对每天的信息无动于衷，执行率几乎为零。为了将人员被动接受变为主动获取信息，特在每个岗位制作了信息传递栏。 公文系统流程解读——胡淇 目 录 项目主要内容及措施 3 检验计划100%执行创新项目 工作总结 项目实施目的 现场管理： 目的1：降低损耗率 目的2 ：提高检验结果准确性 目的3：提高工作效率 信息管理： 目的1：信息传递被动变主动 目的2：提高执行率 目的3：提高人员积极性 目的4：增加人员信息获取量 公文系统流程解读——胡淇 目 录 项目主要内容及措施 3 检验计划100%执行创新项目 工作总结 1、玻璃器皿 梳理化验室检测各个项目使用的玻璃仪器等器具，共有300个容量瓶（包括1000ml、250ml、100ml、50ml、25ml、10ml）120个坩埚、150根刻度吸管（10ml、5ml、2ml、1ml）、98个漏斗、450套玻璃平皿、62套消解罐等，以上玻璃器皿都在各个岗位的抽屉、实验柜、试验台上放置，放置混乱。首先人员使用不方便、清洗不方便。其次使用和清洗时破损率高。在此，由于不同的器皿放置在一起，容易造成交叉污染，导致检验结果的不准确。以下图片为改善前： 项目主要内容及措施——改善前 图1：坩埚容量瓶混放 图3：容量瓶混放图 4：玻璃试管、离心管、容量瓶混放 图2 ：消解罐混放 检验计划100%执行创新项目 工作总结 2、办公用品、耗材 各个岗位的办公用品、耗材由于使用人员不同和没有固定的放置位置而导致办公用品丢失。为了避免办公用品、耗材丢失而影响检测工作，特对办公用品进行改善整理。 项目主要内容及措施——改善前 图5：耗材混乱摆放 图7：物品瓶混放 图8：文件混放 图6 ：办公用品混放 检验计划100%执行创新项目 工作总结 3、信息传递 改善前信息传递状态：被动 改善前信息传递流程：检验工程师-班前会通知-检验人员听取70%-执行40%→执行力下降→效率低 改善前班前会长期执行的后果：人员麻木、班前会不集中、执行力差 项目主要内容及措施——改善前 图9：班前会状态 检验计划100%执行创新项目 工作总结 为了避免以上不同类型的玻璃仪器、耗材等由于混放、乱放导致影响检验结果的及时性和准确性，特对所有的玻璃仪器、耗材进行清理、定位、管理。以下为改善后的照片： 项目主要内容及措施——玻璃仪器改善后 相同规格的250ml容量瓶定位摆放 形同规格的10ml容量瓶定位摆放 不同类型的量器定位摆放 不同规格的刻度吸管定位摆放 坩埚定位摆放 坩埚盖定位摆放 漏斗定位摆放 检验计划100%执行创新项目 工作总结 各个岗位的办公用品、耗材由于使用人员不同和没有固定的放置位置而导致办公用品丢失。为了避免办公用品、耗材丢失而影响检测工作，特对办公用品进行改善整理。 项目主要内容及措施——耗材、办公用品改善后 检验计划100%执行创新项目 工作总结 改善后信息传递状态：主动 改善后信息传递流程：检验工程师将通知打印—放在各个岗位的“每日信息流转标识牌”中—检验人员每日早上由组长带领读取、讨论—全员参加班前会—每个岗位轮流对当天的通知进行解说—检验工程师点评—全员100%理解—100%执行—100%执行力 图解信息传递流程： 项目主要内容及措施——耗材、办公用品改善后 Step1： 当有新通知时，由检验工程师按照岗位将相关的通知放置在信息传递栏中，同时将“每日信息流转标识卡”的指针打到“新通知”，人员每天上班看到就会知道通知已经更新。 Step2： 每天早上8:20由每个岗位的质量监督员带领本岗位人员读取、理解、讨论通知。同时将“每日信息流