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      公務人員核心能力研習營 公務溝通與政策宣導 與 實務案例研討解析                                 2010/06/21       葉作建Jack Yeh Jack@ 1961 年生於臺灣桃園，現任和風談判學院資深講師、臺北市談判研究 發展協會常務理事、富軒達管理顧問有限公司總經理、英國毅業國際公司 顧問 (Expense Reduction Analysts Taiwan) 、傑普羅國際諮商企業管公司資深 顧問，曾任三商電腦公司維護工程師、維護支持工程師、主任、副理、經 理、工服事業部業務副總經理，怡康軟體公司創辦人之一兼資深產品技術 經理，美國 Preston University MBA畢業。 「和風談判術」係師承劉必榮教授，為和風談判講師班六期講師，從 事談判教學亦有十餘年之經驗，曾授課於 經濟部專研中心「企業協商與談 判研究班」(多梯次) 、公務人力發展中心「談判與協商技巧研習班」(多梯 次) 、高速公路局公務談判、外貿協會貿易人才培訓中心養成班「商業談判」、 基隆市政府中階主管訓練、社會研究院「全方位談判人才研習會」暨「公 務員談判班」(多梯次) 、臺灣大學談判營、淡江大學商管學會「談判研習 營」(多梯次) 、新世代青年領袖「談判技巧班」、新光吳氏基金會「商業談 判」(三梯次) 、中華文教基金會「青年談判高手」、裕隆汽車公司「高階主 管商業談判研習營」(九梯次) 、中華電信研究所「談判班」、宏碁電腦(五梯 次) 、第三波資訊(二梯次) 、ABB 艾波比(三梯次) 、高雄市府公務人力發展 中心、臺北市青山獅子會、醒吾技術學院、美商林麥公司、華城電機、太 平洋百貨、新光三越百貨、英誌電腦、華矽電子、力晶半導體、好德科技、 中華映管、臺北金融研究發展基金會、保險工會、日勝生、宏達電、聯享 寵物、台塑網、中國惠普 HP(北京與上海) 、中國醫藥集團(北京、天津、 上海與廣州) 、興百川企業管理顧問(北京) 、海南喜力亞太釀酒(廣州) 、海 鷗衛浴(廣州) 、久保田建機(上海) 、金蝶軟體(南京) 、中國戴爾Dell(北京) 、 中國 IBM(深圳) 、台達電(泰國曼谷) 、新加坡國際管理學院EMBA 班等等 海內外公民營企業授課、並開授談判課程公開班。(如：公務人力發展中心 「談判與協商技巧研習班」；台北市勞工局「溝通與談判技巧」班) 。 「和風談判術」是融合西方談判理論與中國的《孫子兵法》、《劉伯溫兵 法》、《鬼穀子》，冶東西方戰略智慧於一爐，於1988 年所設計、發展的談 判課程。比西方談判思考更深刻，也比傳統中國捭闔之術的討論更有架構。 課程包括講授、個案解析、以及談判演練，是最適合華語世界的談判技巧 課程。 之所以取名和風，是希望透過談判技巧的傳播，能讓大地吹起一陣和喣 春風，使所有的衝突都能像和風細雨一樣輕鬆解決。也取王羲之「蘭亭序」 中的字： 「是日也，天朗氣清，惠風和暢」，故名之。 公務溝通與政策宣導公務溝通與政策宣導 與與 實務案例研討解析實務案例研討解析 葉作建葉作建 Jack Yeh 和風談判學院 Harmonious Negotiation Workshop Since 1990 1 溝通模型溝通模型 Message訊息 訊息的訊息的