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IT外包金牌服务 解决方案 ( 目录 ( 公司简介 发展历程 公司组织结构 公司服务宗旨 公司服务范围 公司维修服务项目标准 成功案例 工作流程图 扩展升级服务指南(IT外包金牌服务) IT外包服务价格表 企业证件 广州徳邦信息技术有限公司 地址ADD：广州市天河区黄埔大道西275号玉兰阁12-C 邮编PC：510620 电话TEL：020 传真FAX：020网站: 公司简介 广州德邦信息技术有限公司成立于2000年3月,作为一家专业维修打印机、笔记本的服务商，她得到HP EPSON CANON XEROX IBM ACER NEC BTO TOSHIBA SONY等知名品牌厂商支持。公司拥有经过以上厂商培训并认证的初级、中级、高级资深工程师。公司经过几年的调整在各方面取得了更一步的发展：在业务稳定发展的前提下，公司吸纳了打印机资深高级工程师和笔记本芯片级工程师，维修的品牌有HP IBM ACER NEC BTO TOSHIBA SONY等；我们应用了专业的维修记录AAS系统，来监控跟踪从接单到客户取机的维修全工作流程，在严格维修质量的前提下，尽量缩短维修时间；我们成功的签约了英国驻广州总领事馆、广州海丰鞋业有限公司等的保养维护协议；公司规模现有员工15人。 作为专业化的服务商，质量就是生命，快捷就是血液，信誉就是根本。我们本着“求实求精，质量根本，至诚至信，客户满意”的经营方针，在向每位客户时必须做到用户第一，服务第一。 发展历程 我们于2000年3月开始代理销售惠普全线产品及惠普耗材,包括HP激光打印机,HP喷墨打印机,HP扫描仪,HP大幅面绘图仪,HP笔记本电脑及HP激光打印机硒鼓，HP喷墨打印机墨。我们承诺：我们所售出的惠普激光打印机、惠普喷墨打印机、惠普扫描仪、惠普大幅面打印机按惠普公司标准保修。　　我们于2001年4月成立外设维修部和笔记本维修部。外设维修部业务包括：专业维修惠普激光打印机维修、惠普喷墨打印机维修、惠普扫描仪维修、惠普大幅面绘图仪维修、惠普激光一体机维修、惠普喷墨一体机维修;特约维修佳能激光打印机维修、佳能喷墨打印机维修、佳能扫描仪维修、佳能激光一体机维修，爱普生激光打印机维修、爱普生喷墨打印机维修、爱普生针式打印机维修、爱普生激光一体机维修、爱普生喷墨一体机维修，施乐激光打印机维修、施乐喷墨打印机维修，联想激光打印机维修、联想喷墨打印机维修。笔记本维修部业务包括：芯片级维修HP笔记本维修,IBM笔记本维修 ,SONY笔记本维修,TOSHIBA笔记本维修,FUJITSU笔记本维修,COMPAQ笔记本维修,ACER笔记本维修,SHARP笔记本维修,联想笔记本维修，清华紫光笔记本维修，北大方正笔记本维修。我们引进先进的BGA焊接设备，并且聘请了多名专业胡厂家认证工程师，其中高级工程师，中级工程师，初级工程师。我们承诺：所维修备件为原厂备件，同一备件同一故障免费包修叁个月（除易损备件外，例如：激光打印机定影膜，显示器备件等）。　　我们以“优质的服务，合理的价格”取信于客户。 公司组织结构 服务宗旨 客户所需要的正是我们所服务的 客户的利益就是我们的利益 客户的满意是我们的最高准则 我们永远是客户最忠实的朋友 服务范围 特约维修HP、CANNON、EPSON、XEROX、LEXMARK品牌打印机、绘图仪、传真机 芯片级维修　HP、IBM、ACER、TOSHIBA、SONY　品牌笔记本。 销售HP CANON EPSON LEXMARK各种原装耗材及全系列打印机、扫描仪、绘图仪 硬件产品的安装与调试及升级服务 销售个人电脑、服务器、配件及耗材 年保外包服务[IT　产品硬件与软件] 专业硒鼓加粉 维修服务项目标准 保修期外　　选购所有品牌产品，您的机器在保期内，维修中心将进行全免维修　　　　　　　保修期外维修收费标准，　　　　　　　　　　　用户送修总报价：备件费用+人工费用　　上门维修总报价：备件费用+人工费用+差旅费用　　说明 　　备件费用：由生产厂家全国统一定价　　人工费用：消费类产品人工费：80元（喷墨打印机，扫描仪，一体机，针打）　　　　　　 清洁维护人工费： 60元　　 　　　　 商用类产品人工费： 1. 117元 （ 激光打印机 笔记本）　　　　　　　　　　　 　　　　 2. 234元 （大幅面绘图仪）　　差旅费： 广州市 40公里内 40－80公里 80－160公里 50－80元 120元 200元 400 成功案例 目前，我们公司已成功的服务了一些知名的企业。　　　　　　　　　　　　　　　英国驻广州总领事馆 　　　　　　　　 广钢集团--珠江钢铁有限公司