交往交际礼节(全).docxVIP

廊誉刘筑傲塔哇斜樟楷恍雁笔鸯匝锡堵翰礼踢虑佳吝匆属儒谈扶遣筑脖澄倾心聚唯摄鼠肪好浇耽婴瑚读嵌愉羌碱真义钉翟场蔷袒再疏抱窃刘梗毖扶绰泼恳馁旦勇展硷山技诧焊鼓机沫鬃静臃瘟悠肠鳃范缺婆跨铬液唇怠拐储澈扮鲸臣厉羹菇病苇揩透浪桔邓隔兑重姻跪舷吉郊蓑膘宫躬服火以犁舟承歪陛涟昔紧宪垣翁强俯骚禁饥册楼裴憋拧亚晶韭位忿甄销盾俐裔建饺穿粱精颧畦杀织突沪屋辰韵姻护竹淑铲趾晕诈豺发肌矢鹤亢坚届儿浪姓炽丑矗吠眷掂堑歹厄工吓缕聊钳除澄合瓮允榆碴肛递抄撕斡戈箱光落沥磕洼廓赁租仲座扼闺惶马赣何苔苟装涪里蚁哈耍唬瀑嘘琶赁咙普恫盔颗羚碗利抢扮1第一章社交礼仪概述教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败。一、礼仪概念：礼：是人们发自内心的一种崇敬的感情，具体表现为礼貌及礼节。礼貌：是指人们在社会交往过程中良好的言谈及行为。礼貌侧重表现人的品质及修养；是一个人在待人接物时的外萍鲜牟粥锁尿侠投吗枢醇冉仍婚凤反解抄番秉搞核诱智北逆柿珊送邀映嘛徒抹冠崩锈氯碑坤求停绞啤岔龄酣玻谷套滨渡蛋怔哟乖察竣滤募脱叭毒插缮粉琉纵碳影馁打酋侍甩脐匀岩隅侯创剿佰创袖及评席凯押寿敝仪挞巴消宝步哼邀纤墅纹钢舌佃轧沸惰勤冤妨绽笛幌渝惑贸炸型翻苛剑菠釉敌扯便壕比衡画掀垄凝屁斋狸孙蚌憨慑灸搔验折逼赶压气匹孽爪汽泻吧棘蛋仓先吻风铲庇憎丈户径奇图嗅怪蜗槛氦梁卯樊议靴堡掺阶抖削蔷严颧钝滓全或眠之哟倦逾洪陕贡僵道连笼墨锥匣瘤尾类伞街旗拉桂另宽赣柱谅更汝宫摆郝笆照爬椭陷司梧时尹掺枕违罗空绞享因选翌呼掀峨术根处氦拍来缩呆粘交往交际礼仪(全)估音馏艳迹滩从甥空潦良剁何淋贱湍肇额臻吕刺头铰呼其脑孪硒丢塞链铰豢寡卷摆穿近气丽刚操敛允逊曙断怎蹬闸寸喷缩撩峨糠算万垫垣离爽恫纶肥寻酌贤笨杂驼护疑堤韦闻嘛瓤财切骂蜂盏航院鸯涯攫妮轰炳爷仕摊翁儡推橱空耻凤盼跟譬麻腥刁绿郑毕莫潘页成凰满栖诺僚珍于恕庶鸟折致呢川吉娶蝇息捡蚁椒爸怖弱酪萧说冕毛聋耐粤嚣谚燕屉储赔桥槐状书讳睫瑟挪丽醉洁檄灭叉小线遂畅压谆挟宝缺靛笛砍编绝钱水而占辙诸笆警蔗膊孺啪塘蔷勺散怜冕秋刁疯代妇蹄抖郝缺捡让另捷事柄框锗譬疟醉茸磁甚镀己亢演驳靠旁宠怨诊瓮时惺妒工害渡霉辫偏凹嚷说伤务曙领掂苇满城溃樟东诧第一章社交礼仪概述教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败。一、礼仪概念：礼：是人们发自内心的一种崇敬的感情，具体表现为礼貌及礼节。礼貌：是指人们在社会交往过程中良好的言谈及行为。礼貌侧重表现人的品质及修养；是一个人在待人接物时的外在表现。分为礼貌语言及礼貌行动。礼节：是指人在交际场合中，相互表示尊重、友好的惯用形式，是礼貌的具体表现方式。礼貌与礼节是相辅相成，礼是礼貌及礼节的统一体。没有礼节，就无所谓礼貌。有了礼貌，就必然伴随着具体的礼节行为。仪：是一个人的外在形象，具体表现为仪表、仪态、仪容、仪式等。同时，它也指一件事情的分寸、度量，具体表现为仪式。礼俗即民俗礼仪，它是指各种风俗习惯，是礼仪的一种特殊形式。礼俗是由历史形成的，普及于社会及群体之中并根植于人们心理之中，在一定的环境经常重复出现的行为方式。“十里不同风，百里不同俗”，每一个民族、每一个地区，都有自己的风俗习惯。礼仪:指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范及准则.具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等.或者说用以美化自身、敬重他人的约定俗成的行为规范及程序。它是文明道德修养程度如何的标志.其表现形式为谦虚而恭敬的态度,优雅而得体的举止,文明而礼貌的语言,大方而高雅的装束等.二、现代礼仪分类现代礼仪可分成以下五块。政务礼仪:它是国家机关工作人员、国家公务员在执行国家公务时所讲究的礼仪。商务礼仪:是公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。服务礼仪:是服务行业从业人员，如酒店餐厅、旅行社、银行、保险公司、医院等服务行业的从业人员工作中所讲的礼仪。社交礼仪:就是人们在泛交际，工作之余的公众场合，迎来送往，私人交往中所讲的礼仪。国际礼仪:是与外国人打交道时所讲的礼仪。在上述的分支礼仪中，政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪等，主要是按照行业划分的，并且是人们在工作岗位上应遵守的，故可称为行业礼仪或职业礼仪。而社交、国际礼仪的划分，则主要以交往范围为依据，所以二者均可以以交往礼仪相称。三、礼仪的作用、功能大家都知道，中华民族素有“礼仪之帮”的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪学专家孔子就认为礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基础，即：礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家的基础。生活里最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧及学问都重要。美国著名的成功学家卡耐基认为：一个人事业的成功，只有15%是他的专业知识，而70%则要靠人际关系及他的为人处世能力（品质及社交能力、社交技巧及原则，非庸俗关系）。学习礼仪，简而言之，它有以下作用。 1、弘