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艺龙网移动终端存在问题分析与研究 摘要 移动支付是当前电子商务领域的一个亮点，移动支付是指利用客户的手机，通过短信、语音、射频识别等方式进行的银行转账、缴费和购物等商业交易活动。与传统的现金支付相比，移动支付具有方便、快捷、安全的优点，在开展该业务较早的日本、韩国及一些欧洲国家，移动支付正越来越受到人们的青睐。在我国，移动支付还处于市场培育阶段。有调查显示，国内手机用户每月增长数量超过500万户，2007年用户总数将突破5亿。这显然是一个极具潜力的市场，对移动支付业务的开发，将为产业链上的各方，包括设备制造商、银行、信用卡组织、商业机构、移动运营商、服务提供商等创造新的利润增长点，带来的将会是巨大的经济效益和社会效益。 本文首先对艺龙网进行简介，其次是对移动支付形式的介绍。最后从消费者的视角分析艺龙手机客户端移动支付流程以及存在的问题并提出相应的解决方案。手机支付在我们的现实生活中的应用还不是那么的理想，技术还有待发展和提高，应该在保证安全的基础上简化繁琐的程序，优化网站与支付宝的连接，加快反应速度。手机支付的三方服务质量有待提高，应该有专门的机构来解决消费者的问题，不应让消费者的钱不翼而飞。移动支付立法应对商业机构、移动运营商、银行、支付平台营运商和认证中心规定相应的资格，对他们的市场准入做出科学的规定。 一、网站简介 艺龙网即艺龙旅行网，是中国领先的在线旅行服务提供商之一，致力于为消费者打造专注专业、物超所值、智能便捷的旅行预订平台。通过网站、24小时预订热线以及手机艺龙网、艺龙iPhone、Android和windows phone无线客户端等平台，为消费者提供酒店、机票及旅行团购产品等预订服务。艺龙旅行网通过提供强大的地图搜索、酒店360度全景、国内外热点目的地指南和用户真实点评等在线服务，使用户可以在获取广泛信息的基础上做出最佳的旅行决定。截至2013年9月，艺龙旅行网可提供全球24万家酒店的预订服务；同时通过与国内外各航空公司合作，向用户提供国内、国际绝大多数航班机票的实时查询和预订服务。艺龙旅行网通过为广大出行者提供便捷的酒店，机票，旅游服务以及出色的线上线下推广，使艺龙旅行网已经成为国内著名的出行资讯网站，聚集了大量的网络用户，1000万中高端、稳定的商旅用户，艺龙旅行网主要通过向酒店，航空公司，风景区提供面向这些用户的广告服务而赢利。 随着人们生活水平的提高，物质生活已经得到满足，追求精神生活也就成为了时尚，旅游也就成为了现代人娱乐休闲的不二选择。通过对艺龙旅游网移动支付的研究，能很好的帮助人们通过更方便的方式选择最适合自己的旅游方式。 二、艺龙移动支付简介 早在10年艺龙旅行网就联袂兴业银行成功推出了兴业银行艺龙旅行信用卡，从而成功实现了手机远程支付。后来随着智能手机的普及，艺龙也和第三方支付平台——支付宝合作，推出了手机移动客户端，从而使自己的移动支付业务更加成熟。 艺龙支付移动支付流程如下： 1、顾客使用手机客户端浏览选择，将客户端信息、用户编号等信息发给商家。 2、商家收到购买信息后，产生订单，并同时产生惟一的订单号。然后商家将订单信息、订单号发给顾客。 3、商家将订单信息、订单号、顾客手机号码数字签名。使用DES对称加密形成请求支付信息。再把DES密码使用第三方移动支付平台公钥加密．然后一起发送到第三方移动支付平台。 4、第三方移动支付平台：第一，使用私钥解出DES密码，使用DES解密取得订单。第二，将订单，使用DES加密，再把DES密码使用顾客公钥加密，形成请求确认订单信息，把请求确认订单信息发送到顾客手机。第三，把订单信息写入第三方移动支付平台的交易记录中，以便顾客商家查询和检查交易进展如果没有收到顾客确认订单信息，则交易终止。 5、顾客首先对请求确认订单信息解密，确认订单无误．然后把确认订单信息以及订货号使用顾客私钥加密。通过手机发送到第三方移动支付平台。 6、银行支付方式和第三方移动支付平台的自身帐户支付方式中选择。如果选择第一种方式。顾客登录手机银行。将转账信息用私钥签名，再用银行公钥加密发送给银行，银行根据转账信息，将钱转给第三方移动支付平台；如果选择第二种，如果顾客看到帐户中余额不足，顾客登录手机银行，个人证书使用私钥签名，再用银行公钥加密。发送转账信息到银行。银行根据转账信息，把钱转到第三方移动支付平台的顾客账户中。第三方移动支付平台使用顾客公钥解密确认合同信息，从顾客账号中预扣货款。顾客支付货款到第三方移动支付平台后。第三方移动支付平台私钥加密发送发货通知给商家。 7、商家根据通知接收，然后把订单等信息加密后发送到第三方移动支付平台。 8、顾客收到订单后进行验收。验收通过，把订单号、确定收货等信息私钥加密，在用第三方移动支付平台公钥加密。使用手机发送给第三方移动支付平台。如果不满