剖析14.消费者权益保护法.pptVIP

* 经济法 消费者权益保护法 1、教学目的与要求 2、教学重点与难点 3、计 划 课 时 数 通过本章的学习，了解消费者权益保护法，消费者权利，经营者的义务，知道消费者权益争议的解决途径，了解损害消费者权益行为的法律责任。 判别消费者权利和经营者的义务 2 课 时 经济法 第一节 消费者权益保护法概述 一、消费者 二、消费者权益的保护 （一）国家对消费者权益的保护 （二）消费者组织对消费者权益的保护 经济法 三、消费者权益保护法 （一）消费者权益保护法的概念 （二）我国消费者保护法的适用范围 1、消费性质――只调整生活消费 2、消费主体――只包括个人 3、消费手段――专指购买、使用商品 4、消费的客体――专指商品和服务 经济法 （三）我国《消费者权益保护法》的基本原则 1、自愿、平等、公开、诚信原则 2、国家保护消费者的合法权益不受侵害原则 3、全社会共同保护消费者合法权益的原则 ４、向消费者倾斜，给消费者以特别保护原则 经济法 第二节 消费者的权利 一、消费者权利的概念 二、消费者权利的内容 （一）安全保障权 （二）知悉真情权 （三）自主选择权 （四）公平交易权 （五）获得赔偿权 （六）依法结社权 （七）获得知识权 （八）人格尊严和民族风俗习惯受尊重权 （九）批评监督权 经济法 1999年1月，在某市繁华商品区的某时装店内，当地某