精品银行网点 精致服务督导.pdfVIP

培训师李云- 《在服务中营销 在营销中服务》将营销嵌入网点建设当中 在服务中营销 在营销中服务 -将营销嵌入网点建设当中- 迎来 分流 识别 送往 引导 推荐 简单 巡视 规范 深入 营销 服务 服务 营销 客户 等候办 取号 理业务 客户与 理财经 客户进入网点办理 办理业 理交流 业务到离开网点流程 务过程 中 客户被转 介到理财/ 业务办 客户经理 理结束 迎来 分流 识别 送往 引导 推荐 简单 巡视 规范 深入 营销 服务 服务 营销 请问收到我行给您发的短信提醒了吗？ 没有。 没关系，那我现在马上帮您开通。 以后钱一进出,您马上收到短信提醒，随时知道 帐户情况，如果不小心卡掉了，人家又知道你 的密码，取你的钱,手机马上收到提醒，可以马 上报警，减少损失。 我帮您把身份证复印一下，谢谢! 网上银行用的怎样？ 那我现在马上帮您免费开通，免费赠送您一个 口令卡,相当于把银行搬回家，以后在家里或者 办公室,电话费、水费、煤气费通过网银就可以 办理了，还能网上购物、支付等等，以后给家 人汇款，就不用跑银行，在家用电脑就能操作 。以后永远免费使用。 等会大堂经理可以教会您怎么使用。 网上银行开通后，我顺便也帮你免费开通一下 手机银行。 不方便上网的时候，您可以用手机查询、转帐 、汇款。 关键是费用是最低的，柜台汇款要50块，通过 手机汇款只要15块。 现在我就帮您开通，请您稍等。马上办好! 网点联动服务营销是一种通过网点现金柜员、理财经理及大 堂经理的多岗位分工协作，共同完成专业化销售流程各步骤的营 销模式。 柜员 柜员 客户经理 客户经理 大堂经理 大堂经理 流量 客户识别 转介绍 面谈 促成 客户 迎来 分流 识别 送往 引