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品质基础知识培训 一、7S具体含义: 1、整理:(SEIRI)将工作场所的任何物品分为有必要和没有必要的和没有必要的,除了有必要的留下来以外,其它的都清除掉,目的在于腾空间,空间活用,塑造清爽的工作场所. 2、整顿:(SEITON)把留下来的必要用的物品依规定的位置放,交放置整齐,加以标识,目的在于方便工作场所一目了然,清除寻找的时间,清除过多的积压物品,营造整齐的工作环境. 3、清扫:(SERSO)把工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净,保持工作场所干净亮丽,目的在于稳定质量,减少工作伤害 4、清洁:(SEIKETSV)维持上面3S的成果,即经过以上整理 整顿 清扫工作后,把所积累的经验和所养成良好习惯用文字书写出来,形成制度,更好的指导以后的工作,生活 7S定义 5、素养：（SHOTSORE）每位员工养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养主动积极的精神，其目的在于培养好习惯，遵守规则的员工，营造团体精神 6、安全：（SAFETY）要求每位员工按规则（如作业指导书，法律法规）工作怀生活，避免意外的“伤害”出现，因为安全是金 7、节约“（SAVE）要求每位员工从基本的节约意识做起，减少浪费，养成勤俭节约的好习惯，如：不浪费水，电 不乱花钱，不浪费饭菜及生产工作中的原材料，不做不良品等 。 二、品管七大手法 1、．柏拉图（ABC分析图 排列图）拍拉图是美国品管大师袭兰博士（JOSEPH JURAN）运用意大利经济学家，柏拉图形（PARETO）的统计图加以延伸所创造出来的。在工厂和办公室里，把低效率缺点制品不良等损失按其原因别或现象别。，也可换算成损失金额来表示，以全额大小顺序排列，对占80％以上的项目加以追究处理，这就是所谓的柏拉图分析。其分析步骤为： （1）．将要处置的事，以状况（现象）或原因加以层别。 （2）。纵轴虽可以表示件数，但最好以金额来表示，比较强烈。 （3）决定搜集资料的期间，从何时至何时，作为柏拉图资料的依据，期间尽可能定期。 （4）各项目依照合计大小顺位，从左到右排列在横轴上。 （5）绘上柱状态。 （6）连续累积曲线。 如下图表。 柏拉图 二、特性要因图（鱼骨图） 一项结果的产生，必定有其原因，应充分利用图解法找出其原因来，”这是由日本品管专家百川馨提出来的，因此，因果图又称为“百川图”因其形状象鱼刺，也称之为“鱼刺图”，鱼刺图的构成是选列出发生品质变异的项目，然后对造成京戏异的5MIE因素[人员（MANPOWER） 机器（MACHINES） 方法（METHODS），材料（MATERIALS） 测量（MEASUREMENT） 环境（ENVIROMNT）]进行分析，将造成品质变异的原因一一列明 三、层别法 是指对苛个项目，按统计数据分类进行区别的方法，层别法是统计方法中最基础的工具。通常与其它方法，如柏拉图因果图等结合使用。运用层别法时一定要先了解如何分层，按什么条件分层。 划分层别的原则： （1）人员：按不同班组别分层； （2）原材料：按不同供应商分层； （3）产品：按不同产品别分层； （4）机器；按不同机器别分层； （5）批别：按不同时期生产的产品分层。 四、直方图又称柱状图 是将统计数据汇总，分组，并将每组数据绘成柱状图，依统计数据的分部状况进行产品造型产过程，品质状态及管制能力的分析。运用直方图进行分析的步骤为： 1）．将数据统计：将同一类型或相近现象归纳一起，以分析该类现象对产品品质的影响程度 2）．将统计数据分组，确定组数是直方图分析中的重要步骤，将统计的样本总数进行合理分组便于观察数据分部情况 3）。计算全距，组距，组界，中心值： а全距：代号为R，是数据中最大值L与最小值S的差，R=L－S β组距：代号为C，组距C=R/组数，组距通常选整数； γ确定组界： 最小一组的下组界S－测量值的最早位数/2 测量值的最小位数一般是1或0。1 最小一组的上组界=下组界+组距 δ确定中心值：各组界之间的中心值，也称中值。每组中心值 =（该组上组界+下组界）/2 4）。统计符合各界组值的数据次数。 在已确定的每组上下界的数值范围内，将样本数据中符合此范围的样本数统计出来， 5）。建立坐标系 以数据的次数值勤为纵轴，特性值为横轴，建立坐标系。 6）。按每组数据次数的多少在坐标中绘出柱状图，并记入图名，日期，及制作人等。 五、检查表 检查表： 是以表格的形式，将要进行的检查项目分类，整理出来，然后按检查表定期进行检查，其作用在于比较简