导游实务五至十一章.pptVIP

第一节 导游人员在审美活动中的角色 第二节 导游人员科学审美修养的培养 第三节 导游人员形象美的塑造 第四节 导游人员审美引导的方法 Content 第一节 导游人员在审美活动中的角色 （一）旅游者的直接审美对象 （二）正确审美信息的传递着 （三）旅游者审美想象的激发者 （四）旅游者审美行为的协调者 第二节 导游人员科学审美修养的培养 一、科学审美观的培养 二、审美感受力的培养 三、审美想象力的培养 四、审美理解力的培养 第三节 导游人员形象美的塑造 一、形体美 二、仪表美 三、姿态美 四、风度美 五、语言美 六、心灵美 第四节 导游人员审美引导的方法 一、导游人员审美引导的必要性 （一）旅游者审美能力的有限性 （二）旅游者对于目的地不了解 二、导游人员审美引导的方法 （一）灵活运用观景方法 1、动态观赏和静态观赏 2、掌握空间距离和角度 3、掌握旅游审美的心理距离 （二）营造意境美 1、细查，贵在体物入微 2、精思，要有独到见解 3、想象，创作的独特手法 4、留白，艺术境界的再创造 5、语言，力求独具匠心 （三）巧妙把握观赏时机和节奏 第四篇 常识篇 第十一章 导游服务相关知识 【学习要点和目标】 本章主要介绍导游人员在为旅游者提供服务的过程中需要具备的旅游服务知识。通过对本章的学习，应了解与掌握旅游服务的相关知识，如出入境知识、交通知识、货币知识等，以提高导游人员的业务能力和个人素质。 第一节 出入境知识 第二节 交通知识 第三节 货币与保险知识 第四节 旅游卫生保健与安全知识 第五节 行李托运相关知识 第六节 其他知识 Content 第一节 出入境知识 一、出入境应持有的证件 （一）护照 （二）签证 （三）港澳居民来往内地通行证 （四）台湾同胞旅行证明 （五）港澳通行证 二、海关手续 （一）入出境旅客通关 （二）部分闲置入出境物品 （三）行李物品和邮寄物品的征税办法 三、边防检查、安全检查和卫生检查 （一）边防检查 （二）安全检查 （三）卫生检查 第二节 交通知识 一、航空客运 （一）航空旅行常识 （二）机票的有关事项 （三）乘机的有关事项 二、铁路客运 三、公路客运 四、水路客运 第三节 货币与保险知识 一、货币知识 （一）外汇知识 （二）信用卡知识 （三）旅行支票知识 二、保险知识 （一）旅游保险 （二）旅游保险的种类 （三）旅游保险的索赔与理赔 第四节 旅游卫生保健与安全知识 一、旅游卫生保健常识 （一）一般保健常识 （二）饮食卫生 （三）旅游常见疾病的防治 （四）突发疾病的救治 （五）受伤的救护 （六）人工呼吸救助法（CPR） 二、旅游安全知识 （一）旅游安全一般注意事项 （二）旅途遇险的急救措施 第五节 行李托运相关知识 一、行李托运程序 （一）认真尽进行团体行李到达后的交接工作 （二）提前办理行李托运手续 （三）交接交通票据及行李托运单 二、行李托运的有关规定 （一）民航部门行李托运规定 （二）铁路部门行李托运规定 第六节 其他知识 一、国际时差 二、度量衡换算 三、摄氏、华氏温度换算 （一） （二） （三） （四） （五） （六） 去除PPT模板上的--无忧PPT整理发布的文字 首先打开PPT模板，选择视图，然后选择幻灯片母版 然后再在幻灯片母版视图中点击“无忧PPT整理发布”的文字文本框，删除，保存即可 更多PPT模板资源，请访问无忧PPT网站-- 使用时删除本备注即可 展示您的作品,PPT模板作品投稿绿色通道 :chinappt2011@ 将此幻灯片插入到演示文稿中 将此模板作为演示文稿（.ppt 文件）保存到计算机上。 打开将包含该图像幻灯片的演示文稿。 在“幻灯片”选项卡上，将插入点置于将位于该图像幻灯片之前的幻灯片之后。（确保不要选择幻灯片。插入点应位于幻灯片之间。） 在“插入”菜单上，单击“幻灯片（从文件）”。 在“幻灯片搜索器”对话框中，单击“搜索演示文稿”选项卡。 单击“浏览”，找到并选择包含该图像幻灯片的演示文稿，然后单击“打开”。 在“幻灯片（从文件）”对话框中，选择该图像幻灯片。 选中“保留源格式”复选框。如果不选中此复选框，复制的幻灯片将继承在演示文稿中位于它之前的幻灯片的设计。 单击“插入”。 单击“关闭”。 PPT模板来源于互联网,版权归原作者所有,如有问题请与站长联系 * 四、食物中毒的预防和处理 （一）食物中毒的预防 （二）食物中毒的处理 1、立即采取排毒措施； 2、开具证明； 3、迅速报告 五、溺水的预防和处理 （一）溺水的预防 （二）