红灯率及基础护理.docVIP

红灯率较高的原因分析 呼叫器是方便患者寻求护士的帮助，是患者与护士联系的一种方式。呼叫器的使用频率，可直接反映护理服务的质量，是衡量护理服务是否到位的一种重要指标。自从实施责任制整体护理以来，每位护士都有各自分管的病人，但呼叫器使用率仍然较高，现将原因分析如下: 预防措施： 1、 转变护理模式，更新护理理念。 改功能制护理模式为整体护理模式，责任护士包管病人，8小时上班，24小时负责。负责患者从入院至出院的所有护理工作。时时、处处为病人着想，体现了人文关怀，实现了“以病人为中心”的护理理念。将整个病房，分为东西区，每区各设一位组长，组长由老资质的护师担任，组员为年轻护士，新老搭配，每人负责6-8张床位，组员之间团结合作。 2、 加强护士责任心的教育，打造团结协作的护理团队。 护士长以身作则，指导低年资护士工作。对护士的进步积极肯定，建立互相关爱的护理文化，工作中互相帮助、支持，团结协作。 3、 建立临床病人呼叫频率表 由办公护士每天记录各小组的呼叫次数，每月进行统计、公开，并与护士的绩效奖金挂钩。 4、 重视患者的满意度 患者住院期间、出院时均进行患者满意度调查，对患者对护理工作提出的意见和建议虚心接受，每月进行满意度的分析，制定整改措施，患者满意度与责任护士绩效挂钩，对提出书面表扬的给予适当奖励。 5、 建立切实可行的激励、奖惩措施 对当月患者满意度较高、呼叫率低的护士给予表扬，加绩效分，绩效奖金中有所体现。对满意度较低、呼叫频率较高的护士给予扣绩效分，适当的处罚，并帮助其找出不足原因，制定出切实可行的整改措施。 基础护理质量下降原因分析 基础护理是以病人为中心，针对复杂的致病因素和疾病本身的特异性导致的病人在生理功能、机体代谢、形体和心理状态等方面的异常变化，采取相应的科学护理对策，帮助或指导病人解除由于这些变化而带来的痛苦和不适应，使之处于协调、适应的最佳身心状态，促进病人恢复健康。 预防措施： 1、运用激励机制提高积极性 ，责任到个人，提高基础质量水平。 2、加强相关制度学习 ，职责明确，增强责任心。 3、做好健康宣教，患者知晓自身卫生的意义，患者注视自身卫生，提高自身素质。 4、加强监督检查，每周定时检查，问题当场纠正。 护理文书质量差鱼骨图分析及改进措施 护理文书一直是本病区管理的难关，年轻护士比较多，虽已经过院、科两级培训，但仍存在缺陷，并且许多错误反复出现，均已告知本人，并已实行惩罚措施，现原因汇总如下： 预防措施： 1、成立护理文书监控小组：组长或组员按护理文书书写要求，每日检查各种护理文书书写是否按要求及标准书写，有无遗漏。发现问题，及时给予记录并改正，提高护理文书书写质量。 2、加强护理安全意识：组织全科护士学习相关护理法规，了解护理文书在法律问题中的重要意义，提高护士对护理文书书写重要性的认识。 3、定期组织全科护士学习护理文书书写的要求及标准，尤其加强新进护士的培训，让她们熟悉并掌握护理文书书写的要求及标准。对护理文书书写的新标准、新要求，及时组织护士学习并掌握。规范护理文书书写要求，培养护士养成认真、细心的书写习惯。 4、定期组织监控小组开会，总结每阶段的护理文书书写存在问题，分析原因，并制定整改措施。 5、利用早会时间，向全科护士公布每阶段的护理文书书写情况，表扬护理文书书写规范的护士，起到正性激励的作用。 住院患者跌倒与坠床患者在住院期间发生跌倒、坠床，不仅给患者的身心带来痛苦，还会造成医疗护理纠纷，如何回避护理风险，防范意外发生成为广大护理人员关注的热点。 　　 　预防措施预见患者跌倒、坠床的潜在危险因素：评估达不到分值但又有潜在危险因素的，在患者床尾悬挂防止跌倒、坠床的标志，提醒所有为其服务的医护人员注意安全，落实安全规程。如外出检查时需用轮椅并全程陪同，对年龄偏大、活动能力较差，应使用床档，护士及时巡视病区，协助入厕、穿衣等生活护理，活动时护士应在床边指导、协助，以免发生意外。创造安全环境：呼叫器置于患者床头，并教会正确的使用方法，将生活日用品放在患者触手可及的地方，病床加床档