组织行为学复习2015.ppt

主讲人：张可莉 博士 经济与管理学院 组织行为学的研究步骤 组织行为学的八大核心问题 寄语 组织行为学的研究步骤 观 察 说 明 预 测 个体、群体及组织行为 产生各种行为的原因及其相互关系 个体、群体、组织行为及相互关系 组织是为实现个人生存目标和组织目标而存在的。组织存在的关键是个人对组织的服务， 即对组织的目标有所贡献的行为。 个体差异与行为、个体行为基础 个体态度、行为归因、个人特质与职业匹配等 组织里的人是公平而不是平等的。 必须正视组织生存的关键影响因素：（1）激励体制的有效性相对于组织外在关系；（2）激励体制是否有能力确保组织的凝聚力、协作和组织成员对具体指令的服从。 激励理论 集体决策，个人负责 群体行为、团队特征、及人际沟通 领导的关键是授权 领导理论、权力与政治、冲突管理的技能 组织结构更要依据责任而不是权力来设定 组织理论与组织结构设计 组织结构的局限性。 组织永远面临的矛盾：成长与稳定、效率与效益、短期利益和长期发展 组织文化与组织变革 组织不再是一个“封闭的系统” 全球化、多元化、学习型组织、网络组织等 组织行为学的研究步骤 思维导图 记忆原则+关键词+左脑和右脑=思维导图 记忆包括将已知信息与信息联系起来，可以通过形象化、联系（图画）、使信息脱颖而出（幽默或荒谬）、想象力（感官、内心感受）、色彩、节奏、整体性（事实与整个观点联系） 三种有效组织学习资料的思维导图：提纲思维导图、章节思维导图、段落思维导图 一般地，解决问题的完整的过程由以下七个环节组成： ●发现问题。管理者在实际工作中往往面临的是头绪万端的复杂情况，他必须首先找出存在着哪些问题，才知道自己任务的具体内容。 ●分清主次。一种管理情景往往包含着多种问题，想同时一起去解决是不可能的，必须把这些问题按轻重缓急列出顺序。这就是首先找出主要矛盾，从这儿入手便能事半功倍。 ●诊断病因。即通过分析，找出问题产生的原因，首先是那些最主要、最重要、最迫切的问题的原因。 ●拟定对策。找出了问题根源，应针对这些原因，拿出办法。但为避免片面性，至少应想出两种备选方案。 ●比较权衡。分析不同的备选方案的利弊、机会与风险，可能带来的收获和损失及其概率。 ●做出决策。经过了以上步骤，便可从中选出最有利的一种方案，作为决策。 ●贯彻执行。有了决策，便需要制定出可操作的具体行动计划，以付诸实行，把问题解决掉。 解决问题的具体环节 终身学习的16字法则 博闻强记 多思多问 法为乎上 持之以恒 生活平衡模型 身体\健康 工作\成就 思想\文化 家庭\交际 生活平衡 自我价值的实现 满足，爱情 哲学，信仰 对未来的思索... 理想的职业 金钱，成功 飞黄腾达 富有，财产... 饮食 休养，放松 良好的身体状况 预期寿命... 朋友 馈赠 他人的认可... 花有色、香、味人有才、情、趣 简单、智慧的生活需要学会选择、学会平衡