翼社区方案5.doc

“翼社区”推广策划书 目录 竞品分析 分析竞品 根据结论，得出建议 产品定位 用户定位 产品推广 推广思路 推广方式 地推 活动推广 游戏推广 微博推广 微信推广 一，竞品分析 分析竞品 目前，国内的物业类社区O2O主要分为两种形式：一种是由房地产商旗下的物业企业自己来做（垂直类）；另一类是创业企业通过统一的标准规范，制作软件为小区物业提供一系列的服务。 综合“苹果手机商店”下载排名前几位的社区类产品，以及对各大网站社区类APP应用的分析，选择了“叮咚小区”、“小区无忧”、“云上城”、“小区管家”，“住这儿”这几款突出的社区类APP带动了物业O2O市场，物业社区电商市场也由蓝转红。之所以选择这几款APP，是因为他们有各自的卖点以及切入点。经过实际测试以及相关网站了解资料后，对这几个应用又有进一步的认知。 经过实际测试以及相关调研报告，社区APP大致可分为 5个角度需求： 各类产品优缺点 产品名称 优点 缺点 叮咚小区 实体店落户，解决最后一公里的配送问题 公告.号码通，论坛，二手市场，贴近用户需求，增加用户黏性 移动定位不准确 产品切入点不是社交论坛 产品应用体验较差 一些功能没有紧密的和周边商家结合 小区无忧 1.界面简洁 2.过度依赖第三方平台，基本都是页面链接过去 云上城 提供物业入口，增加物业服务质量 提供商家合作入口，吸引更多合作 团购功能显单薄，内容不丰富 认证流程比较复杂，如果不认证很多功能不能用 小区管家 提供物业入口，物业服务内容丰富 提供一些特色功能，如访客通行证，智慧生活 快购功能不是太好，打开较慢，交互繁琐，商品种类贫乏 目前基于深圳市场 住着儿 物业自己建立的APP获取更真实的业主信息 用户服务比较到位，比较有特色 功能只限于物业管理 信息（黄页）查询内容弱化 （二）根据结论得出建议 根据现目前了解的情况，结合“翼社区”自身的产品特性，前期不能做满做大各种功能，现在最主要的是抓住现有的客户，把现有的功能和服务精致化。 二，产品定位 （一）用户定位及用户定位 围绕会上网的年轻人为主，而不是围绕老人来创造需求。 三，产品推广 （一）推广思路 通过各种方式对“翼社区”APP的推广，达到以下目的 提高的知名度 提高APP的下载量 提高APP的使用率 提高APP的用户活跃度 （二）推广方式 品牌基础推广 （1）百科类推:“翼社区”的百科看起来简单明了，语言通俗易懂，去掉那些乏味的专业词,附上APP操作界面的清晰截图。 问答类推广：在百度知道，搜搜问答，新浪爱问，知乎等网站建立关于“翼社区”问答。 （3）形象品牌推广：良好的品牌形象与优质的服务可以赢得客户的好感 通过对线下服务中心员工的产品专业培训和服务培训，让每一个店员都要了解社区APP的运营模式，APP的功能，APP如何使用等。 在员工服装上印制“翼社区”品牌LOGO，员工无论在上班和下班的时候都可以向外界展示“翼社区”品牌形象。 在类似于“青秀城”店面，如果能够得到物业的允许，在更加显眼的地方设立门店形象招牌。有利于宣传而且让更多人知道门店的位置 电梯广告 电梯广告相对于传统的MD单，优点在于宣传方式正好契合“翼社区”的用户定位，通过电梯广告可以更直观提高小区住户对“翼社区”的印象。 地推 传统的“地推”非常适合社区环境，能够更加精准的把握客户群体 活动预热宣传： 社区物业沟通得批准 活动预热宣传：提前放置宣传物料：如在门口放置宣传展架，或者在社区公示栏处张贴宣传海报，一定要与物业提前沟通，否则结果会适得其反。 礼品选择：送的礼品首先要具备实用性，常生活中经常用到，总之肯定会用到的，用户也用自己钱会买的，便没有理由拒绝。针对社区特性和用户群体可以选择以下几种礼品！ （0.5元—1元） （3元—5元） 地址选择：选择社区内单元楼楼下，如果物业允许的话可以把地点设定在小区入口 网络工具：可以用抓猫盒子这类的工具，自建高速WIFI，并且自动导入下载页面，省去中间转换，这对于用户的下载体验而言是极为重要的! 四，活动推广 温馨家庭，和谐社区 通过DM单，海报，APP，微信宣传预热，与物业公司，居委会共同举办一次“温馨家庭，和谐社区”的亲子活动，针对社区内（6-10岁儿童）年轻爸爸妈妈群体展开宣传，活动方式主要是以互动游戏为主例如：踩气球，乒乓球拍快步走，套圈圈等活动（参加活动可以用指定T恤，印上“翼社区”LOGO） 拉近与用户，物业，居委会的距离，深入贴入小区群众，让“翼社区”融入社区。 游戏推广（暂定） 在“翼社区”APP内，植入一个成长类游戏“翼家园”（暂定），用户在使用“翼社区”APP同时，获得的积分可以转为贡献值，整个小区的用户的总体贡献值到达一定程度