关于广州物流业发展现状的分析及建议.docx

公路与汽运86Highw ays A utomotive A pplications第 5 期2003 年 10 月关于广州物流业发展现状的分析及建议吴毅洲(广东交通职业技术学院 , 广东 广州 510650)摘 要 : 对广州市物流业的现状进行了分析 ,着重论述了物流业的发展前景和优势 ,并提出了 加快发展物流业的建议 。关键词 : 物流业 ; 发展现状 ; 建议中图分类号 :U492. 3文献标识码 :A文章编号 :1671 - 2668 (2003) 05 - 0086 - 031广州物流业的发展现状分析1. 1广州物流业仍处于初级阶段广州作为珠三角和华南地区的中心城市 ,其地 位日益重要 ,但物流业的发展却相对滞后 ,物流操作 还停留在传统形态上 ,费用大 、时效低 、破损率高已 成为经济发展的一大阻力 。落后的物流手段直接影 响了广州经济的快速发展 。据资料显示 ,广州 2002年社会消费品零售总额突破 1 000 亿元 ,多年居全国十大城市第 3 位 。虽然经营储运的企业有 700 多家 ,却大多弱小分散 ,许多仓库 、货物 、铁路专线 、码 头等设施陈旧落后 ,导致物流业的发展明显落后于 城市建设和其他产业的发展 。目前 ,除国有广州储 运公司 、民营的宝供物流公司开始向跨地区 、集团 化 、网络化方面发展外 ,绝大多数物流企业仍停留在 传统经营阶段 ,即只能提供单项营运 ,而不能提供网 络设计和货物的购 、运 、调 、存 、管 、加工和配送等全 过程服务 。而商业企业本身 ,目前仍没有一个能建 立起上规模的物流配送中心 ,与世界商业零售业巨 头根本无法相提并论 。如美国沃尔玛公司 ,在全球务体系和信息收集系统 。 第一种途径是消费者投诉 。国家接受消费者投诉的部门每年接受大量的消费者投诉与道德谴责 , 当投诉超过一定数量或标准时 ,即应该向召回制度 的监管机关报告 ,由监管机关决定组织专项调查 ,确 定是否召回 。第二种途径是政府机关的质量抽样调查与曝 光 。每年国家有关机关应对消费品做大量的质量抽 查 ,在此过程中发现产品有缺陷时 ,一方面可以组织 深入调查 ,确定是否需要召回 ,另一方面 ,可以通过 各权威新闻媒体对企业的不道德行为予以曝光 ,迫 使厂商在估计自己企业形象和信誉的基础上 ,自觉 遵守召回的规范 ,主动承担相关责任 。第三种途径是企业的售后服务及道德自律 。健 全完善的售后服务 ,可以使企业充分掌握其产品的 销售去向 。在此基础上 ,当企业发现其产品存在缺 陷 ,需要主动承担道德责任 ,采取召回措施时 ,它可保证交易的平等性和互利性具有极其重要的意义 。4结束语面对入世后国外公司的严峻挑战 ,国内企业只 有从市场经济的根本出发 ,千方百计地强化企业的 道德责任 ,才能真正赢得消费者的信任 ,在市场竞争 中占据一席之地 。对国内汽车企业来说 ,召回既是 一个刺激 ,也是一个启示 。汽车召回关系着我国汽 车工业改革与发展的大局 。实行汽车召回制度 ,既 有利于广大消费者和汽车企业 ,又有利于我国汽车 工业总体的发展 ,进而可推动国民经济的快速提高 , 因此 ,实施汽车召回制度势在必行 。参考文献 :[ 1 ] 王良锦 ,伍爱春. 产品召回% 营销安全新举措[J ] . 企 业经济 ,2001 (9) .[ 2 ] 汪秀婷 ,胡树华. 对汽车召回制度的探讨[J ] . 汽车工 业研究 ,2002 (7) .以比较方便地通知消费者 。这对于尽快控制或缩小 损害范围 ,实现企业的道德自律 ,维护厂商的信誉 ,收稿日期 :2003 - 08 - 25公路与汽运总第 98 期Highw ays A utomotive A pplications87建有数十个 、每个有数万平方米的物流配送中心 ,为 系统内配送 ,其先进的技术管理甚至已运用到卫星 技术 。通过终端设备 ,可以实时监控其各商场的货 物库存 、流通 、销售状况 。美国的 FL EM IN G 公司 , 有 40 个配送中心 , ,经营近 9 万个品种的商品 ,为全 美 4 000 多个社会上的零售业提供委托配送服务 , 每年的配送额达数百亿美元 。在国内 ,上海连锁经 营企业 2002 年销售额已占到全市消费品零售总额的 17 % ,而广州只占 7 %。在全国连锁经营企业销 售额的排名中 ,广州最大的连锁企业在 30 名以外 。 因此 ,广州物流配送的发展已经滞后于经济的发展 。1. 2广州物流业发展落后的原因广州物流业总体上比较落后 , 有其历史渊源 。 由于旧体制下 ,物流各个要素长期相互独立发展 ,管 理“条块分割”;过去 20 多年 ,经济发展在数量扩张 方面具有很大空间 ,人们没有产生挖掘“物流”方面 的空间意识 ;整个