我国网络服务业的发展现状、问题及对策研究.docxVIP

第11期(2011年11月1中国科技论坛——41—-我国网络服务业的发展现状、 问题及对策研究张箐(武汉大学企业战略管理研究所，湖北武汉430072)摘要：伴随着我国互联网产业的发展，网络服务业的诞生结合了战略性新兴产业——信息技术产业的优势和现代服务业的特点．已成为实现传统产业转型升级和转变我国经济增长方式的有力推动器。本 文分析了我国网络服务业的现状．指出当前我国网络服务业发展中存在的问题和机遇，提出政府一网络企业一用户是推动我国网络服务业发展的三大力量．并从政府和企业两个层面就如何提升我国网络服务创新能力提出了具体建议。 关键词：网络服务业；战略性新兴产业；创新中图分类号：F062．5文献标识码：APoliciesandMeasuresofStrengtheningChineseInternet—basedServiceIndustryZhangQing(Institute of StrategicManagement，WuhanUniversity，Wuhan430072．China)Abstract：WiththedevelopmentofInternetindustryinChina，Intemet-basedserviceindustry，informationtechnologyindustryandthefeaturesofmodemserviceindustry，havebecomethepowerfulpusherfortransformationandupgradingoftraditionalindustries，and changethemodeofeconomicgrowthin China．Onthebasis ofextensiveinvestigationandanalysisofthestatusquoof ChineseIntemet—basedserviceindustry，thepaperpointsoutthat problemsandopportunitiesofthedevelopmentofChineseInternet—basedserviceindustry．Thepaperputsforwardpolicyproposalsfromnationalandenterpriselevelsfor promotingindustrialdevelopment·Keywords：Intemet—basedserviceindustry；strategicemergingindustry；interact-basedserviceinnovation1引言是利用互联网技术将企业的产品从“服务”阶段过渡伴随着人类经济的进步．企业的产品是从“日用到“体验”和“转型引导”阶段．为用户提供具有差异品”(commodity)“商品”(goods)一“服务”(service)化价值的一种新业态服务．主要包括有应用网络服务和基础网络服务．本研究的网络服务特指应用网演变到“体验”(experience)和“转型引导”(guidetransformation)。网络服务(intemet—basedservice)络服务。当前，全球有近20亿人上网，其中，85％的基金项目：国家自然科学基金*全球价值链背景下‘中圈制造’的国际竞争力的评价及升级策略研究”(批准．工业与信息化部信息化推进司资助项 目”两化试验区监测和评估指标体系的建立和发展思路研究”。收稿日期：201I—07一14作者简介：张箐(1983一)。女．山东莒县人．武汉大学经济与管理学院博士生；研究方向：战略管理、网络经济。万方数据一42一中国科技论坛(201 1年11月)第11期网民是经常性使用者．Intemet的普及造就了全球化法就是多元化发展[3_。具体表现在：互联网服务企业的网络服务市场。根据美国劳动统计局最新的预依靠自己传统业务搭建的平台来拓展新兴业务．以测显示．美国网络服务业的产值将以每年10．3％的获得新的盈利空间．增强用户黏性，获得持续发展动速度增长．居各行业之首．该行业的就业增长也将达力。例如，百度在搜索引擎的平台上开发中小企业营到46．4％。在2010年《中国互联网状况》白皮书中，销平台和地图搜索等业务．腾汛QQ在即时通讯平将互联网产业定义为“我国发展低碳经济的新型战台上推出QQ游戏和拍拍网等业务。略性产业”。是“推动中国经济发展的重要引擎”。网根据目前我国网民的互联网应用情况(见图1)。络服务业的诞生较好地结合了战略性新兴产业——网络服务主要集中于四大方面(按使用率从高到信息技术产业的优势和现代服务业的特点．必将成低)：娱乐类服务、信息类服务、商务类服务和社交网为促进现代服务业发展的下一个重要增长点．