IE改善七手法.doc

第一部分 工作改善实务七手法 ——（IE 7 TOOLS）教材 第一章 续 论 1.试验 请将木棒插人有圆孔的木孔内，检查是否可以配合，插完后再将木棒放回原位，并计算时间。 表1.1 试验用记录表 次 数 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 平 均 作业者 时 间 2.什么是IE IE就是指lndustrial（工业）和Engineering（工程）两个英文名词首字母的结合。 美国工业工程师学会在1955年所采用的定义是： 工业工程是关于人员、物料、设备、信息和能源等整体系统的设计、改善、设置的一门学科。它综合利用数学、自然科学与社会科学的特殊知识和技巧，并且应用工程分析及设计原理和方法，对于上述系统所可能得到的绩效，予以规定、预测和评价。 3.IE的目的 “IE”是应用科学及社会学的知识，以合理化、舒适化的途经来改善我们工作的品质及效率，以达到提高生产力，增加公司的利润，进而使公司能长期的生存发展，并且使个人的前途也有所寄托。因此，简单地说“IE”就是代表“合理化及改善”的意义，为了顾及记忆的方便，我们就以中文“改善”来代表“IE”的含义。 4.为什么要有IE 持续的进步是企业及个人长久生存的根基。 改善是进步的原动力，没有改善就没有进步，学习如逆水行舟，不进则退。 改善是永无止境的，必须长久持续地进行。 5.为什么要有改善(IE)七大手法 以不教而战，谓之杀。 徒然要求改善而不讲求方法、技巧，于事无补。 给人一条鱼，不如教他捕鱼的技术。 要求捕更多的鱼，首先必须讲求捕鱼技术的传授与使用。 改善七大手法(IE 7 Tools)就是协助我们改善工作的技术。 6.改善(IE)七大手法有那些 手 法 名 称 简 称 (1)防止错误法(Fool-Proof) 防 错 法 (2)动作改善法(动作经济原则) 动 改 法 (3)流程程序法 流 程 法 (4)5×5WIH(5×5何法) 五 五 法 (5)人机配合法(多动作法) 人 机 法 (6)双手操作法(左右手法) 双 手 法 (7)工作抽查法 抽 查 法 7.改善(IE)只有七大手法吗 有关IE改善的工具太多了，IE发展的历史也有近100年的时光，经过许多学者、专家在理论及实务上的探讨及研究，使得IE的应用范围非常的广泛，从太空梭、医院、旅馆、运输业、超级市场、百货公司、政府机构、生产工厂及家庭生活中等皆可应用得到。 上述的七大手法的名称是一些最基础、最实用、最简单、最好用、效果最快的实用工具，从个人在家庭中的生活，在学校中课程的学习以及在工厂中工作上的改善皆可应用得到。对每一个人来说，从基层员工到中层督导人员、工程师、职员以及管理人员皆可用这七大手法来使他自己的工作更完美、更有效率。 8.七大手法的目的 名 称 目 的 (1)防错法　　　如何避免做错事情，使工作第一次就做好的精神能够具体实现。 (2)动改法　　 改善人体动作的方式，减少疲劳使工作更为舒适、更有效率，不蛮干。 (3)流程法　　　研究探讨牵涉到几个不同工作站或地点之流动关系，以便发掘出可资改善的地方。 (4)五五法　　　借助质问的技巧来发掘出改善的构想。 (5)人机法　　　研究探讨操作人员与机器工作的过程，以便发掘出可资改善的地方。 (6)双手法 研究人体双手在工作时的过程，以便发掘出可资改善的地方 (7)抽查法 借助抽样观察的方法能很迅速有效地了解问题的真象。 ９.七大手法的关联性 好问题！是的，这七大手法是一脉相承的，可以单独使用，也可以结合使用。 (1)抽查法 首先协助我们去认清问题的所在以及问题的事实真象。 (2)双手法、人机法、流程法 协助我们进一步的认清事实的状况，以及建立其改善的基础及启发点。 (3)五五法、防错法、动改法 协助我们对己知的问题，质问探寻改善的具体方法，以实现改善的目标。 10.改善（ＩＥ）七大手法与品管（ＱＣ）七大手法之差别 “品管（ＱＣ）七手法”较着重于对问题的分析与重点的选择，但对如何加以改善则较少可