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FT公司基于自工序完结的质量管理方法研究 Research on the Quality Management Based on Accomplishment within One Process in FT Cooperation学科专业:工程管理作者姓名:胡斯敏 指导教师:何 桢 教授 天津大学管理与经济学部 二○一三年六月 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的 研究成果,除了文中特别加以标注和致谢之处外,论文中不包含其他人已经发表 或撰写过的研究成果,也不包含为获得 天津大学 或其他教育机构的学位或证 书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中 作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名: 签字日期: 年 月 日 学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解 天津大学 有关保留、使用学位论文的规定。 特授权 天津大学 可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检 索,并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校 向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。 (保密的学位论文在解密后适用本授权说明) 学位论文作者签名: 导师签名: 签字日期:年 月 日 签字日期:年 月 日 摘 要 在经历了2009、2010年的急速发展之后,依照中国汽车工业协会的统计数据 [1] 显示,2011年我国实现汽车产销增速十三年来首次低于3% 。随着我国汽车市场 的成熟,汽车销售价格也呈现出越来越向下走的趋势。与此同时,伴随着客户对 汽车认识越来越丰富,对汽车质量也提出了越来越高的要求。所有车企都将保证 质量、控制价格、全面提升质量管理水平作为工作的重点。在此背景下,实现全 员全过程的水平提升是所有车企面临的一个主要课题。 本论文对 FT公司质量管理进行了较为详细的探讨,主要包括以下几个方面: 首先, 本文简单对国内外质量管理相关理论的研究进行了总结, 为 FT公 司的质量管理提供借鉴。然后,对现阶段应用较为广泛的两大理论进行分析,重 点总结了丰田生产方式-精益生产相关理论及体系发展历程,然后对比其与六西 格玛理论的区别及共同之处。 其次,研究了精益生产两大支柱之一的“自?化”的昀新发展成果 -自工序 完结理论,阐述了基于自工序完结的质量管理方法,实施流程以及实施过程中的 要点。 昀后,通过 FT公司质量管理水平提升的实证研究,论文以 FT实际面对的 环境为出发点,介绍了 FT公司基于自工序完结的现场质量管理及职能管理业务 领域实施改善,使全面质量水平得到提升的实践方法。 本文的研究在理论上对精益生产相关理论有扩充和完善的作用,在实践上解 决了 FT公司质量管理的瓶颈问题,为 FT公司提升全面质量管理水平打下良好 基础,同时为制造业相关同行提供参考和借鉴。 关键词:全面质量管理, 精益生产, 自工序完结 ABSTRACT After the rapid development in 2009 and 2010, Chinas automobile industry slowed down in 2011. The statistic data from China Automobile Industry Association shows that growth speed of China’s automobile production and sales is less than 3% for the first time in recent 13 years. With the maturity of Chinas auto market, the prices are going down. At the same time, consumer is learning more of auto and getting smarter, their demands for auto quality is getting higher and higher. The whole auto making industry is focusing on quality assurance, cost control, and improving the level of TQM This article studied the quality management in FT cooperation, which including the following aspects: Firstly, briefly summarizing the theory of quality manag