《电子商务与管理创新》.pdfVIP

电子商务与管理创新 页码，1/2 【原文出处】企业管理 【分类 名】工业企业管理 【标　　题】电子商务与管理创新 【作　　者】姚立新 【正　　文】 随着电子商务(Electronic Commerce)在企业经营管理领域的广泛应用，运用电子商务改革企业管理， 已成为当代企业发展的新趋势。电子商务并不仅仅是简单地把企业业务搬到因特网(Internet)上，更是企业 经营管理模式的一场深刻变革。实践证明，以因特网为基础的电子商务正在并将进一步促进企业管理的改革 和创新。 　 一、企业管理组织创新 　 以因特网为基础的电子商务正以深刻的方式改变企业管理组织各相关方面之间的关系，促进企业管理 组织的创新，主要表现在以下两个方面： (1)与信息传递方式紧密相依的企业管理组织结构，由原来从上至下的垂直结构（金字塔型），向水平 型的开放式结构（矩阵型）转变；高层决策者可以与基层执行者直接联系，基层执行者也可以根据实际情况 及时进行决策，中层组织原来意义上的上传下达作用的重要性逐渐消失。 纵横交错的信息网络改革了信息传递方式，使其由阶层型变为水平型。分工细分的企业管理组织已不 能适应电子商务发展的需要，把相互关联的企业管理组织加以整合已成为大势所趋。在电子商务下，企业内 部各部门、各分公司每天的经营情况，包括财务、物资报表等（例如出库单、入库单等）通过网络准确、自 动地汇总到总公司的数据库中，实现企业内部数据汇总的自动化；各部门、各分公司也可通过网络随时查询 总公司的相应数据库（例如了解产品的生产、销售和库存等情况），便于企业领导层迅速把有关指示和工作 安排下发到下属各部门、各分公司，从而可以提高整个企业的经济效率。跨国经营的企业利用网络上的“虚 拟现实”技术对分散在世界各国的不同厂家（包括分公司）进行生产协调管理，在网上进行原材料、资金、 技术、人员等生产要素的调度控制，让世界各国的不同厂家（包括分公司）尽展所长，充分发挥其生产能 力、资源和人才的优势，其情形接近于在同一工厂内不同车间之间的协作。由此可见，电子商务在企业经营 管理上的应用，也同时正在建立一种新的商务秩序。 (2)在电子商务下，一种因信息技术的进步给全球经营活动带来迅速变化而形成的新型企业管理组织形 式——电子公司(ElectronicCompany)应运而生。电子公司把因特网和企业经营有机结合起来，利用因特网 改变它进入市场和接触客户的方法，实现安全、准确、高效的企业管理。电子公司的产生和发展将对企业管 理组织的改革产生深刻影响。电子公司在业务经营管理中可实时获取商情动态，与客户进行实时双向沟通， 并据此形成新的企业管理组织型态，提高了企业管理效率。 　 二、交易流程管理创新 　 电子商务帮助企业改革企业交易流程管理，形成新的企业交易流程管理模式，提高企业管理的效率。 电子商务下的企业交易流程管理创新主要体现在以下两个方面： 1.改革以往以贸易单据（文件）流转为主体的企业交易流程和交易方式，实现企业交易流程和交易方 式创新。 传统的企业交易方式是一种建立在纸面贸易单据（文件）的流转基础上的贸易方式。在传统企业交易 方式下，平均每做成一笔生意需要30份纸面单证。全世界每年因贸易活动而产生的纸面文件数额庞大。在这 些大量贸易单据的流通过程中，买方和卖方之间的贸易数据和纸面文件的处理工作（包括文件缮制、邮寄、 管理等）往往产生大量的时间延误，并且每次重复输入数据都可能产生错漏等方面的问题。快速发展的企业 迫切要求实现全球贸易运作环境的信息化，电子商务的发展正好满足了这种需要。电子商务是一种以信息网 file://F:\标准管理法律法规大全\信息产业管理与执法\论文...\DXLW1011.HT 2002-9-15 电子商务与管理创新 页码，2/2 络为载体的新的商务运作模式。在电子商务中，交易各方以电子方式而不是通过直接面谈方式或当面交换方 式来达成或进行国际商品或服务的交易。电子商务采用数