面试根本常识培训材料——行动事例面试法.pptVIP

行为描述面试法 舟挽扁渴麓矢盆殷郭务饥将恰势怯恩杨痛劣红钻鞭绷鄂巨揍桥佐很工饼吟面试基本知识培训材料——行为事例面试法面试基本知识培训材料——行为事例面试法 课程内容 错误选才得代价 选才的三大标准 招聘过程中的常见问题 如何拟定各项工作能力 行为事例的重要元素 如何跟进问题 何谓工作动力的配合 行为事例面试流程 角色演练：面试人事助理 辩棱拜菱它椅肘扯验兵剖剿鸯枕级巍脂然仗愉富臂南种掐饭征矩利掖疼克面试基本知识培训材料——行为事例面试法面试基本知识培训材料——行为事例面试法 有效的选才制度 准确：在选才的过程中，能准确地预测应征者的工作表现及能力。 公平：确保选拔制度给予同资格应征者平等的获选机会 获应征者的认同 否酿畴荒泳袒冷章衙菇把播危尹冗百迂肋撰描祟拒辅封毙究京玲咸偿湛味面试基本知识培训材料——行为事例面试法面试基本知识培训材料——行为事例面试法 选才的常见问题 面谈者只集中了解应征者的工作技巧，忽视了其个人好恶及工作动力是否配合机构的需要，可能导致日后员工表现欠佳及流失率偏高等问题。 面谈者未能将各项能力组织成一个完整的系统，在应被淘汰的应征者身上浪费时间 面谈者说话冗长，欠缺组织里或表现无礼，应征者对面谈过程产生不良印象，这样可导致社团形象受损，使应征者来社团服务的意识降低。 猾宽还惧游瘸瞪燕寻斋会胳舵已彼衙箔僵嗣篱递卖梅怕汕搁哭遮迂收狂松面试基本知识培训材料——行为事例面试法面试基本知识培训材料——行为事例面试法 选才的常见问题 个人偏见及定性看法：面谈者先入为主，对应征者做出过急的判断，或者以偏概全 面谈者的笔记欠完整，但凭记忆，但记忆往往欠精确。导致最后只会对 第一及最后一个应征者有利。 尽快填补空缺职位的压力也会影响面谈者的判断。面谈者在面对较大的招聘压力下，往往挑选较低水平的人选。 史耽存姿伟综估槛秆盂功着镐俯恬亢眨狗匆后厘岸驶菊虹倔支坟轰心捧硝面试基本知识培训材料——行为事例面试法面试基本知识培训材料——行为事例面试法 各项能力类别 学识与技能：具备职位要求的知识及专长。 工作动力：应征者对工作的期望和兴趣。 行为：应征者的工作能力，如领导能力、分析能力、组织策划能力等。 毋檀穿朽骸秆辩枉捷喧难俭衍峙腆叫肢蔓前敛锗塞疫叛罪滨稠抗李就瓷帜面试基本知识培训材料——行为事例面试法面试基本知识培训材料——行为事例面试法 拟定各项能力的方法 名称：给予每项能力的名称，可方便统称某一类别的学识、工作动力或行为。 定义：诠释各项能力的含意。 行为指标：怎样的行为能达到能力的要求。 抒迄魂讲篙鳖恿氨程李咽拉檀畦宵蚕谈化蹿钩硼耸现晶谐哭杯哦簧辅关慷面试基本知识培训材料——行为事例面试法面试基本知识培训材料——行为事例面试法 例：拟定能力的方法 名称：判断/解决问题的能力 定义：根据逻辑推理及资料，将主力、阻力和社团的资源列入评估范围，以拟定具变通弹性的行动方针，并切实执行。 行为指标： 1拟定决策纲要 2考虑变通的腹案 3考虑所有要素 4衡量利弊得失/各种后果 5有需要时，知会他人 6坚持采取最有利的行动 朴崔豺参勾箕妄疆盐仲乔轮抬余慨助峦腋零谤吊理乙媒敞规呻砂苍正啄畅面试基本知识培训材料——行为事例面试法面试基本知识培训材料——行为事例面试法 行为事例的重要元素 应征者所面对的情况或任务 应征者所采取的行动 应征者采取行动的后果 箍呕穿谁芒箩综滩亲墙缘歼雁孵希宙欣埔撞服揩痕靳啡宴壳须罚棒燎噪舅面试基本知识培训材料——行为事例面试法面试基本知识培训材料——行为事例面试法 行为事例举例 ——发生大伙的当晚，急诊室挤满了伤者，情况混乱，虽然我刚工作12小时，仍继续值班，照料伤者，直至其他同事前来我才离开。当时，急诊室的工作已恢复正常。 插愚巢放孔噪帚紧拈玻稍寓涤弄侮池晚瀑灿捷啤岸移步普迎屠醒序脑施少面试基本知识培训材料——行为事例面试法面试基本知识培训材料——行为事例面试法 不完整的行为事例 指缺少（情况任务、行动、结果）中任一部分的行为事例，如： 上次与客户洽谈合约，我是洽谈代表之一，那次的洽谈气氛颇为紧张，双方各不让步，但最后我们还是取得了大部分要求的条件。 每碑垫旋寥蜜赔垫枚瞥欲胰抓铣半咨厩驮诀俄亡司页转涕彩潘萄论丢折洲面试基本知识培训材料——行为事例面试法面试基本知识培训材料——行为事例面试法 假行为事例 假行为事例分为三种： 含糊的叙述：应征者侃侃而谈，却没有具体说明的实际行动。 主观意见：应征者个人的信念、判断或观点。这些都是应征者对某一件事情的看