助理营销师三级(职业道德复习提纲).doc

助理营销师（三级）职业道德大纲 0.1.1道德的内涵 荀子曾说：故学至乎礼而止矣，夫是之谓道德之极。意思：一个人学习了礼并按照它的要求去做，就具备了最高道德。 道德是区别人与动物的一个很重要的标志。 不同的社会有不同的道德，没有什么永恒不变的抽象的道德。 道德处理的三种关系：人与人，人与社会，人与自然。 0.1.2道德是做人的根本：人生在世，最重要的有两件事：一是学做人，一是学做事。 怎样做人―――以德为先，做有德之人。 0.1.2.1道德是调节社会关系的重要手段 0.1.2.1.1法律规范是保障个人与社会正常秩序的第二道防线。 0.1.2.2道德规范和法律规范的区别： 1、产生时间－－道德比法律产生早得多，最终将替代法律，成为惟一的行为规范。随着阶级的消亡，国家的消亡，法律也将消亡，而道德变为全人类道德。 2、依靠的力量――法律是国家制定的，并由国家强制执行，道德是依靠社会舆论、良心、教育感化、典型示范。 3、作用的范围――法律只干涉违法行为，而道德干涉的范围要广泛得多，深入的多。 0.1.2.3道德和法律的关系 1、以德治国和依法治国是相辅相成、相互促进的； 2、从道德和法律的内容来看，二者有相互重叠部分，例如：《宪法》、《婚姻法》 3、道德和法律有相互转换、相互作用的关系。 孔子主张：“以德治国”。“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格”。意思：用政令来诱导人民，用刑罚来制约他们，人民虽可免于刑罚，但没有廉耻之心。如果用道德来诱导人民，用礼数来约束他们，人民不但有廉耻，而且能自觉地归于正道。 韩非是主张法治的，以法为重，但也要把法和德结合起来。（古希腊也这样） 中国以德为主，西方则以法为主。 0.3.1中华民族的传统美德源远流长 完整的道德体系包括：社会公德、职业道德、家庭美德。 0.3.2中华民族传统美德的主要内容： 1、父慈子孝、尊老爱幼―― 孔子曾说“孝悌也者，其为仁之本与”意思是孝顺父母，敬爱兄长，这是仁的根本，是道德的核心 “父母有抚养教育未成处子女，成年子女有风头扶助父母的义务”写入国家根本大法《宪法》 2、立志勤学、持之以恒 3、自强不息、勇于革新 4、仁以待人、以礼敬人―― 在中国传统伦理道德思想中，“仁”是儒家道德思想的核心，是最高的道德。 仁即爱人，爱民，礼的核心内容就是一个敬字。 5、诚实守信、见利思义―― 诚实守信是中华民族最重要的传统美德和做人的行为规范。 6、公忠为国、反抗外族―― “尽已之为忠”一个人不管做什么事情，都要尽自己最大的能力。 《左传》上说“公家之利，知无不为，忠也”意思是只有关心国家利益，知道了就没有不去做的，才算是尽心竭力了。 7、修身为本、严于律已 道德修养的方法：学习、自省（自己反省）、自讼（自己与自己“打官司”）、慎独（指一个人在无人知晓，独自居处时也要小心谨慎，注意自己的道德意识和行为，防止违背道德意念和行为的发生。 0.4.2职业道德――指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的，非强制性的约束机制。 职业道德的特征：1范围上的在限性；2内容上的稳定性和连续性；3形式上的多样性 0.4.3市场经济对职业道德的正面影响：1增强了人们的自主性道德观念； 　　　　　　　　　　　　　　　　　2增强了竞争道德观念； 　　　　　　　　　　　　　　　　　3增强了义利并重的道德观念； 　　　　　　　　　　　　　　　　　4增强了学习创新的道德观念。 0.4.4市场经济对职业道德的负面影响：1容易诱发利已主义； 　　　　　　　　　　　　　　　　　2容易诱发拜金主义； 　　　　　　　　　　　　　　　　　3容易诱发享乐主义； 1.4.5如何加强职业道德建设： 第一，关健是抓各级领导干部的职业道德建设； 第二，要在各行各业抓好职业道德建设； 第三，职业道德建设应和个人利益挂钩； 第四，要站在社会主义精神文明建设的高度抓职业道德建设； 第五，同建立和完善职业道德监督机制结合起来，并和奖罚、教育措施相配合。 1.1.2企业文化的主要内容： 1企业环境；　　 2企业规章制度――是协调领导与职工、职工与职工之间的关系以及企业的对外关系； 3企业价值观――企业价值观以及由此而形成的企业精神是企业文化的核心； 4企业经营之道――是企业经营的指导思想、经营方针和经营战略； 5企业目标； 6企业作风； 7企业礼俗――是企业礼仪和习俗的总称，礼仪是企业职工所遵守的礼节和举行某些活动所恪守的仪式。习俗指企业在长期发展中逐渐形成并被全体职工所共同遵守的习惯风俗。 8企业职工科学文化素质和职业技能 9企业职工职业道德； 10企业形象――包括