做人与做事 ppt课件.ppt

讲师:周国荣 目 录 一、何为人生观与价值观? ——人生观与价值观的定义 世界观人们对世界的总的根本的看法，由于人们的社会地位不同，观察问题的角度不同，形成不同的世界观 ； 一个人的世界观是否正确，将直接影响他的价值观和人生观 ； 一个人的价值观、人生观是否正确，直接决定一个人生的成败。 何为人生观与价值观? ——树立起正确的人生观，价值观 做个好人；不违反社会道德、法律； 做个对社会有用的人；不要成为社会的负担。 做个对企业有用的人——能创造价值。 二、先做人后做事。 ——为什么是先做人后做事？ 导言： 走自已的路，让别人说出吧！ 为什么是先做人后做事？ 中国管理的最高境界是？ ——无为而治 为什么管理与自由是矛盾与统一的？ 走自已的路，让别人说出吧！ 为什么这样说？目的何在，它的另一句话是：标新立异 不适合地群体： 站得高，看得远——站在成功人士的肩上，我们看得更远 为什么是先做人后做事？ 先做人后做事，还是先做事后做人？ 边做人边做事，三人行，必有我师！ “做人”跟随人的一生，做事伴随人的一段。 只有“人”做好了，才能做得好事 中国管理的最高境界是？ ——无为而治 出处：老子，无为而治的“无为”，不是一无所为，什么都不做。无为而治的“无为”是不妄为，不随意而为，不违道而为 ，要顺乎自然规律。 现代管理的最高境界是：让员工“自主、自愿、自发” 自主：创造性与职业规划 自愿：激励 与适当授权 自发：尊重与教练式引导 为什么管理 与自由是矛盾与统一的？ 没有管制的自由是不存在的； 人在社会所处的地位越高，责任越重，自由越小； 在管制下的自由才是人所需要的； 如果没有法律、道德的约束，我们的社会会是什么样子呢？ 企业类同。 人是群居动物，人要生存于社会， 离不开与人的交往，交往中要无往不利，就要学会“做人”,学会做事。 原始人类，依靠群居而生存下来; 中国是个人情社会，要想成就一番事业，必须凭借他人的帮助; 一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮,人要想有成就,必须依托群众的力量; 中国共产党取得新中国的胜利靠的就是群众的力量,中国的广大百姓在旧社会相信共产党人,才会去相信共产主义的信仰. 三、如何做人？ 如何做人 3.1个人素养： 忠诚 勤奋 好学 无私忘我 能创造价值的员工 如何做人 3.2个人能力： 知识：销售工程师=专业的销售技巧+专业的产品行业知识→为客户提供解决问题的方案。 技能：市场规划能力+谈判技巧能力+引导客户能力+全局掌控能力 控制情绪： 如何做人 3.3坚持原则而又不失变通之法 当公司利益与客户利益发生冲突时，以谁为主谁为次？ 当个人利益与公司利益发生冲突时，谁为主谁为次？ 与客户谈判时，如何做？ 如何做人 3.4一个成功业务员的基本素养: 积极的态度 良好的技巧与能力 具备专业的知识 执行力 4.2、任何一次机会都可能是救命稻草 每次选择都很重要，我们都要当成是最后的救命稻草，全力以赴 珍惜并把握好人生的每一次机会：升学、择业、婚姻…… 珍惜职场的每次机会，机会都是给有准备的人的，看你能不能抓住。 4.3、三思而后言 为什么领导讲话，语速都不快？ 说话又如泼水,一旦说错,没有补救之机. 汇报工作要有腹稿；谈判要有腹案； 对待同事、同学、亲人，忌恶语伤人六月寒； 4.4、坚持原则而又不失变通之法 做事——本着对公司、对客户、对自己负责制； 平衡各方利益，保证公司利益最大化; 该坚持的决不退缩！ 让利不是让步！ 优秀的业务员可以做到 1、开发新客户 2、改造老客户 3、让客户信任你并且相信你的能力 4.6、优秀业务员间有差异： “知识” →KNOWLEDGE=96 “努力工作” →WORKHARD=98 “态度” →ATTITUDE=100 态度决定一切！ 4、对于消费者来说，品牌就是值得信任的、可以降低选购成本的，就是他所知道的，有情感偏好的具有象征意义的产品、服务、企车或组织； 5、对于消费习惯来说，品牌就是知道、听说过、了解的、愿意接受、选购并为之付出金钱的行为。 6、品牌分类 信赖型：如“格力”空调 情感型：如“动感地带” 象征型：如“可口可乐” 你属于哪个类型的品牌？ 或者根本没有品牌可言 人出生在家庭，在