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* * * * * * * * * * * * * 鸿联九五公司介绍及资质 1 2 鸿联九五呼叫中心概述 3 3 鸿联九五呼叫中心所获荣誉 鸿联九五手机阅读营销模式 4 5 鸿联九五手机阅读合作模式 3 6 鸿联九五呼叫中心流程化管理 1995年 鸿联九五正式成立，从事增值电信业务；原主要股东为邮电部所属邮 电国旅集团 性质 鸿联九五系中外合资 企业，主要股东为中信国安和中信21世纪两家上市公司，总资产2.9亿 2001年 鸿联九五通过国家高新技 术企业认证，加盟中 信集团，成为其 一级子公司 范围 各省会城市和主要发达 城市共设有70多个分、子公司，并依此形成了覆盖全国的通信网络 全国短信服 全国彩信服 全国范围呼叫中心95095 全国范围多方通信95052 全国固话声讯服务95001 全国3千呼叫外包从业人员 中国最佳外包呼叫中心 三大基础电信运营商颁发的多项全网业务号码资源，层次跨度极大的资费标准许可 信息技术网络与各大基础电信运营商的骨干网互联互通，实现了 “四网合一” 十余年的从业背景，良好的运营商关系、业内口碑和丰富的运营经验 在70余个大中城市设置了分支机构，业务范围覆盖200余城市，近5000名员工 呼叫中心业务分布图 鸿联九五致力于发展呼叫中心事业，呼叫中心最初业务主要集中在北京、广东两个地域，经过不断拓展市场，现已在北京、广东、广西、江西、江苏、上海等城市开展了呼叫中心各类外包业务。在广东省内的主要业务分布于深圳、佛山、东莞、河源、清远等地。 整齐的办公区 规范的管理 员工休闲区 2009年4月.上海.CCCS. 中国最佳外包呼叫中心服务奖 2009年10月.北京.CNCCA. 亚太最佳呼叫中心服务奖[外包行业] 事件营销 体验营销 协同营销 鸿联将在真实并不损害公众利益的前提下，通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务销售目的的手段和方式。 通过站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联这5个方面的角度，重新定义、设计营销的思考方式，使用户可以体验到手机报的服务。手机报对于广大受众来说，毕竟是一种全新的信息产品，得到认同需要时间。为此，推出免费体验活动，不同的客户群可以体验不同的资讯业务。 鸿联寻找一家企业或两家以上相互独立的企业，达成营销理念、营销目标的一致，并开展全方位的营销手段及营销资源的合作，以达到扩大销售、增加利润及扩展品牌知名度的共赢目的，从而实现协同效应。 鸿联九五手机营销团队，将通过几下几种模式，对手机报进行推广 精准定位原则 消费者导向原则 手机阅读营销原则 经济性原则 面对日益细分的市场和多样化的媒体，通过一切可以直接接触他们的途径，并以他们感兴趣的方式来精准沟通产品信息，从而实现销售并建立手机报和消费者之间的牢固关系。以目标受众的需求为其产品的诉求点，以目标受众为其诉求对象，制定目标受众能接受的价格，开拓最能接近目标受众的渠道，采用目标受众普遍欢迎的营销方式。 根据简单的一组问答，有效的得出用户对手机报的偏好点，并通过话术引导客户找到自己的需求点，将观点或品质销售给客户，促使用户订单。宣传形式和内容要以受众的需求为主，了解受众的需求和欲望，以便寻找和发现最佳受众和潜在受众。 也就是我们大家俗称的省钱原则，简单地说，就是用尽可能少的投入获得最大的效果。以站在用户的角度对分析产品，只需很少的费用，就可以得到丰富多彩的内容，由电话销售人员将所有手机报中的内容分析给订购用户，以达到用户认可产品的性价比的形式促单。 合作模式一：鸿联九五将得到的授权内容，制作成手机报，通过移动公司接入当地网关，并为当地移动手机用户提供相应的增值服务。 合作模式二：鸿联九五使用移动公司已上线手机报业务，移动公司将该手机报授权给鸿联九五进行营销推广。 鸿联九五可提供的产品有： 费率：2元-5元/月 合作模式一：鸿联九五将得到的授权内容，制作成手机报，通过移动公司接入当地网关，并为当地移动手机用户提供相应的增值服务。 鸿联九五提供手机报内容及营销推广 移动公司提供手机报内容，鸿联九五负责推广 25% 75% 15% 85% 合作模式二：鸿联九五使用移动公司已上线手机报业务，移动公司将该手机报授权给鸿联九五进行营销推广。 移动 鸿联 移动 鸿联 鸿联