物业投标文件(写字楼项目)_生产经营管理_经管营销_专业资料.doc

投 标 文 件 招 标 编 号： 招标项目名称： 投标单位名称： 投标单位电话： 投标单位详细地址： 投 标 人：XXX 法人代表：xxx 投标日期：2011年9月 目 录 第一部分 商务部分 5 第一章 投 标 书 5 第二章 法定代表人授权书 6 第三章 投标代表人身份证复印件 7 第四章 投标报价 8 第一节 报价一览表 8 第二节 投标价格分项组成表 9 第五章 资格证明文件 14 第一节 营业执照副本复印件 14 第二节 税务登记证复印件 16 第三节 组织机构代码证复印件 17 第四节 资质证书副本复印件 18 第五节 投标人拟派驻项目负责人基本情况 19 第六章 资信证明文件 20 第一节 2010年度财务审计报告书复印件 20 第二节 近三个月的由税务部门出具的完税凭证 25 第三节 缴纳社会保险证明复印件 27 第四节 近三年在经营活动中无违法、违规记录及相关奖励情况的说明 29 第七章 全部收费标准和经营费用的可行性、合理性分析报告及有关愿意承受的奖惩 30 第八章 免费赠送的物业服务 31 第九章 物业公司概况 32 第一节 公司简介 32 投标人综合情况调查表 33 第二节 2008年以来政法机关物业管理成功案例 34 第三节 其他管理业绩 48 第四节 目前正在接受的物业管理任务一览表 49 第五节 公司组织架构图 49 第十章 拟派驻项目人员基本情况说明 50 第一节 拟派驻项目负责人情况 50 项目负责人资格审查表 50 拟派驻项目经理相关资质证书复印件 51 拟派驻项目经理学历证书复印件 52 第二节 拟派驻项目其他人员情况 53 工程领班资格审查表 53 工程领班相关资质证书复印件 54 工程领班学历证复印件 55 拟派驻项目机电维修人员上岗证复印件 56 拟派驻项目其他员工物业上岗证 58 第二部分 技术标书 60 第一章 技术文件 60 第一节 投标产品点对点应答表 60 第二节 偏离说明一览表 62 第二章 XX项目整理设想及策划 64 第一节 项目概况 64 第二节 对XX项目物业服务的认识和举措 64 第三节 XX物业项目服务特点及亮点分析 65 第四节 XX项目的服务管理目标及措施 68 第五节 XX物业服务模式 70 一站式总值班室管理模式流程图 71 项目组织架构图 72 第六节 物业管理人员的配备、培训和管理 73 第七节 部门及岗位职责 80 一、各部门职责 80 二、各岗位工作职责 82 第八节 主要服务内容 87 一 、总值班室（中枢机构） 87 二、各职能部门管理方案 88 （一）安保管理服务 88 （二）环境卫生保洁管理服务 98 （三）设备设施运行养护及日常维修服务 109 （四）给排水系统服务 141 （五）电梯管理服务 141 （六）空调系统管理服务 142 （七）绿地管理服务： 144 （八）收发管理服务 147 （九）内部会议前、后期服务 148 （十）采购人交办的临时性工作 149 （十一）节能降耗 149 第九节 各项规章制度及工作流程 150 第十节 档案管理 159 第十一节 突发事件的处理程序 164 停电的处理预案 165 水浸事件处理预案 167 电梯困人的处理预案 170 火灾应急处理预案 172 刑事案件处理预案 177 地震应急处理预案 178 防汛工作应急预案 179 扫雪铲冰应急预案 180 疫情应急处理预案 180 第三章 拟投入设备、工程物料介绍 182 拟在本项目使用的主要设备、物料一览表 182 第四章 费用测算 183 报价一览表 183 分项测算 183 第一部分 商务部分 第一章 投 标 书 天津市政府采购中心： 根据贵方为天津市河东区人民法院审判楼物业管理项目的招标邀请（招标编号为：TGPC-2011-F-0478），签字代表XXX（项目经理）经正式授权并代表投标人天津市XX酒店物业管理有限公司/地址：天津市河西区宾馆西道天宾公寓1-503室提交下述文件正本一份和副本一份。 据此函，签字代表宣布同意如下： 1.所附投标报价表中规定的应提交和支付的物业管理费为陆拾伍万陆仟陆佰伍拾元； 2.投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务。 3.投标人已详细审查全部招标文件，包括修改文件以及全部参考资料和所有附件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。 4.本投标自开标日起有效期为60个工作日。 5.如果在规定的开标时间后，投标人在投标有效期内撤回投标，其投标保证金将被招标方没收。 6.投标人同意提供按照招标方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料，完全理解招标方不一定要接受最低报价的投标或收到的任何投标。 7.在整个招标过程中，我方