电商创业基地的经营与管理.doc

湖南省电商创业基地的经营与管理 孵化基地运作模式 孵化基地实行企业化运作 首先孵化器的性质是企业。一个企业孵化器的中心任务是帮助创业者开创和发展企业，它不是一个准政府机构，而应该是一个培育创业企业的企业，孵化器的产品是健康发展的创业企业。孵化器本身的运作需要足够的创业精神，在孵化器成立之初，就要按照企业运作的要求招聘工作人员，孵化器的总经理必需具备开创和发展企业的能力；并能根据环境的变化不断调整自己的服务以满足创业企业的需求，使孵化器的服务从场所、设施设备的等硬件服务提供转向知识型的智力服务以支持在孵企业的价值创造，从而最终保证自身的良性运营。孵化器企业化运作的一个主要表现是孵化器的服务对象由内向外扩张。首先，孵化器的中心职能应该是新创企业的孵化，也就是提供企业发展所需的服务支持以创造巨大的价值，孵化器的廉价设施带来的成本降低应该是其次的。孵化器企业化运作的另外一个表现是服务形式多样化，孵化的经营重心由孵化新创企业转向涵盖市场机会识别以发展孵化器本身。 二、孵化基地公司运营方案 孵化模式图解： 1、孵化器的经营策略 第一，对企业的孵化服务。一方面是硬件服务，为企业提供的空间、机器设备、电话、传真、公共会议室等基础服务以及建立网络空间，使入孵企业能够在这个平台上实现快速进入；另一方面是软服务，也就是一种增值服务，包括知识、技术、信息等服务，根据不同服务和不同利用方式实行不同的收费标准。孵化器还应该为入孵企业提供各种定期的知识讲座、产品展示会等，使入孵企业能够在孵化器中得到不断的提高，增强孵化器的凝聚力。在规划的实施过程中孵化器需要不断完善服务内容。 第二，要作好毕业跟踪服务。入孵企业经过几年的孵化，最终将离开孵化器自己发展，这时孵化器仍需要对毕业的企业实行跟踪服务，定期对毕业的企业进行信息反馈，给予其技术、信息等方面的持续帮助，并降低收费标准，与其保持密切联系。孵化器还可利用这些毕业企业，作为市场信息源，以充实孵化器的信息来源，并且增加可操作性。对于毕业的企业建立毕业企业档案，进行专门管理。 第三，媒体推介和合作，广告宣传方针。 2、长、短期效益 第一，确定市场前景较好的企业，对其实行参股。 第二，放弃无发展前景的企业。 第三，对前景没有确定性的小企业，初步实行短期政策。让其在孵化器内部先行孵化，可在一定期限内给予其免房租的优惠，经过孵化，入孵企业应该有一个大体的发展模式：对有市场前景的企业可以与其签定进一步的入股协议书，从短期策略变为长期战略。对于确实没有好的市场前景但又具有一定的盈利的企业，实行短期策略，即收取它在孵化器内部孵化的相应费用，同时以这部分费用来支付孵化器的日常开支。 操作示意图： 3、 培养入园带头人成为企业家或职业经理入 · 经验交流会：由企业管理者将自己的实际经营管理经验进行交流，取人之长、补己之短。 · 深造提高班：利用孵化器与大学院校、科研院所、专业培训机构的联系，为企业管理者开设成果转化、企业成长、企业管理与投资管理方向的课程，提高管理者的素质。 · 经理学习班：学习了解国家有关经济法规、税收政策；讲投产品质量标准及有关法规；研讨企业发展规律。 · 研讨班：主要研讨创业阶段企业行为，如创业阶段资本积累与运作方式、产品开发战略、企业广告媒体方式以及管理机制等。 培训意义：这些课程的授课人为政府业务部门领导、大学教授、专家、成功企业家等，通过开放交互式交流，全面展开对创业者的培育工作，提高创业者管理水平，积累管理知识和经验，减少管理失误的教训，促进科技成果迅速转化。 4、促进入孵企业产品进入市场 可以促进入孵企业产品进入市场的基础、资源 促进入孵企业进入市场的途径和方法 入孵企业毕业以后的持续跟踪、信息收集和处理 5、实现虚拟孵化 虚拟孵化范围、对象 虚拟孵化实施步骤： · 建立虚拟孵化的网络系统，利于信息的传播；利用网络系统，孵化器可为本入孵的企业提供行业信息，协助相关企业进行多方面的合作。 · 专业领域技术分析、鉴定与管理，扩大无形产品的服务功能。 · 专业产业信息的搜索与分析，根据其发展现状，提供相应的服务内容； · 对所提供的服务实行跟踪调查，强化服务质量； · 为虚拟孵化企业寻找合作的机会。 · 虚拟孵化网络建设。 虚拟孵化实施中重点注意的问题 三、孵化器的组织机构 组织机构随孵化器不断发展而逐步完善，每个部门的建立都有其一定的目的，现代的组织机构趋向于扁平式的发展，这将有利于孵化器的管理，组织机构将如下图所示： 各部门职能： 部门 部门职能 总经理（1人） 决定孵化器的重大事项、协调孵化器各部门的工作、预期孵化器将来的发展方向、宏观调控的职能。 副总经理（1人） 协助总经理的工作。 企业管理部（3人） 企业入孵、毕