《德鲁克管理思想大全集(超值金版)》—梁素娟.pdf

目　录 contents 第一篇　最有效的组织管理之道 第1章　战略规划是管理者的常识课 战略规划不是预测 促进资源转化为成果 利用趋势而不是对抗 善用创新创造未来 最有用的战略信息往往来自于顾客 不要用过时的前提条件做决策依据 成功的战略要有忧患意识 要为未来的变化做好准备 第2章　卓越管理就是要为组织找到核心能 力 从多个方面超过对手 技术领先就是最大的优势 从缝隙中寻找生存之地 别被短板遮住了眼睛 哪些做得最好，哪些做得最不好 成为多个领域内的领先者 复制对手的优势 创新是永恒的核心能力 2 通过顾客来了解企业的优势 对手的成败是你的机会 潜力就是赢得市场的动力 第3章　为什么说企业的惟一目的是创造顾 客 只有创造顾客才能成就企业 站在顾客的角度来思考经营 顾客要的是满足，不是忠诚 顾客只会为自己的需求买单 适应要求才能赢得需求 开拓新市场，赢在蓝海 这个产品对顾客有什么好处 学会适应顾客的理性 顾客需求信息孕育着机会 顾客是企业的导盲棍 管理者应时常亲近顾客 要让顾客感到物超所值 第4章　管理者该如何成功营销而减少推销 真正的营销是什么 营销的最大价值就是消除推销 做出合适的价格定位 高明的营销能够创造市场 企业要找到自己的生态位 对渠道要精耕细作 3 迎合顾客的懒惰心理 市场潜力比当前销售额重要得多 今天是昨天计划的结果 别因为领先而拒绝创新 占领顾客的心智资源 第5章　利润不是企业的首要目的 利润不是新企业的首要关注对象 高利润率都是带有诱惑的陷阱 赚