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智能化 科学出版社 《电子商务物流管理（第二版）》 专家系统、机器人等相关技术 柔性化 科学出版社 《电子商务物流管理（第二版）》 物流配送中心要根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特色，灵活组织和实施物流作业 第四节 我国的电子商务物流体系 科学出版社 《电子商务物流管理（第二版）》 图1-1 2004-2014年我国电子商务市场成交额及增长率变化 发展现状： 科学出版社 《电子商务物流管理（第二版）》 总体规模增加 配套环境体系日益完善 移动电子商务前景广阔 跨境电商异军突起 * 电子商务物流管理（第二版）刘胜春 李严锋 主编 云南省普通高等学校“十二五”规划教材 高等院校物流管理与工程类精品教材系列 第一章 电子商务物流概论 科学出版社 《电子商务物流管理（第二版）》 通过本章内容的学习，要达到以下几个目的。 ●?了解物流的基本概念及其发展过程。 ●?了解电子商务的基本概念。 ●?掌握电子商务物流的内涵。 ●?了解物流在电子商务中的地位与作用。 ●?了解电子商务对物流产生的影响。 ●?掌握电子商务物流的特点。 ●?了解我国电子商务物流的发展状况。 导入案例： 711的便利店零售模式 科学出版社 《电子商务物流管理（第二版）》 对比传统零售模式与便利店模式的异同。 7-11便利店的营销战略和运营战略分别是什么？ 便利店模式运营的核心是什么？ 第一节 物流概述 科学出版社 《电子商务物流管理（第二版）》 什么是物流？ 供应链中重要的环节。它的实施及控制提供了有效的、经济的货物流动及存储服务，提供从货物原始地到消费的相关信息，以期满足客户的需求。 ——美国物流管理委员会 为满足消费者需求而进行的对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起始点到消费地的有效流动，以及为实现这一流动而进行的计划、管理和控制过程。 ——Council of Logistics Management 科学出版社 《电子商务物流管理（第二版）》 有计划地将原材料、半成品及产成品由生产地送到消费地的所有流通活动。其内容包括为用户服务、需求预测、情报信息联系、材料搬运、订单处理、选址、采购、包装、运输、装卸、废料处理、及仓库管理等。 ——美国物流协会 产品从卖方到买方的全部转移过程。为了全面实现某一战略、目标或任务，把运输、供应仓储、维护、采购、承包和自动化综合成一个单一的功能，以确保每个环节的最优化 ——日本通商产业省运输综合研究所 一种物的实体流通活动的行为，在流通过程中，透过管理程序有效结合运输、仓储、装卸、包装、流通加工、资讯等相关物流机能性活动，以创造价值、满足顾客及社会需求。简单来说，物流是物品从生产地至消费者或使用地点的整个流通过程 ——台湾物流协会 物流的定义： 科学出版社 《电子商务物流管理（第二版）》 物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。 ——中华人民共和国国家标准《物流术语》（GB/T 18354-2001） 物流概念的发展 科学出版社 《电子商务物流管理（第二版）》 Physical Distribution ：1915年阿奇·萧在《市场流通中的若干问题》一书中提到。 Logistics：二次世界大战中，围绕战争供应，美国军队建立了“后勤”理论。 SCM：供应链管理理论的兴起。 物流的价值 科学出版社 《电子商务物流管理（第二版）》 时间价值 空间价值 附加价值 物流的内涵 科学出版社 《电子商务物流管理（第二版）》 有关“物”的流通的经济活动 是创造时间价值和空间价值的经济活动。 关于物的信息活动过程 物流是集成性活动，是多种活动的统一 物流构成 科学出版社 《电子商务物流管理（第二版）》 六要素： 运输—使物品发生场所、空间移动的物流活动 仓储—时间调整和价格调整的机能 流通加工—为运输、保存而进行的加工 包装—保证商品的价值和形态 装卸—跨越交通机关和物流设施 信息—通过收集与物流活动相关的信息，使物流活动能有效、顺利地进行。 物流的分类 科学出版社 《电子商务物流管理（第二版）》 供应链位置 供应物流 生产物流 销售物流 供应商 制造商 客户 回收物流 废弃物物流 废弃物物流 废弃物物流 科学出版社 《电子商务物流管理（第二版）》 空间范围 企业物流 地区物流 国内物流 国际物流 物流的分类 科学出版社 《电子商务物流管理（第二版）》 系统属性 企业物流 行业物流 社会物流 物流的分类 科学出版社 《电子商务物流管理（第二版）》 其它分类 绿色物流 军事物流 第三方物流 定制物流 虚拟物流 物流的分类 现代物流的特征 科学出版社 《电子商务