中小企业品牌忠诚度的培育探讨.docVIP

目 录 摘要 2 引言 3 一、我国中小企业品牌忠诚的培育现状 3 （一）中小企业顾客忠诚品牌占有率低 3 （二）中小企业对品牌忠诚重视程度不够 3 （三）中小企业普遍存在产品价格劣势 3 二、我国中小企业在品牌忠诚培育中存在的问题 4 （一）外部环境制约 4 1、品牌认证混乱 4 2、品牌得不到相关法律的有效保护 4 3、地方保护阻碍了中小企业品牌忠诚度的培育 5 （二）企业自身因素 5 1、普遍追求企业利益而忽视为顾客创造价值 5 2、品牌忠诚培育意识淡薄 5 3、通常通过降价销售来培育品牌忠诚 6 三、提升中小企业的品牌忠诚度的有效途径 6 （一）外部环境营造 6 1、健全法律体系，创造良好的品牌忠诚培育环境 6 2、建立品牌评定管理机构，统一评定标准 6 3、构建完善的中小企业外源融资体系 6 （二）企业自身整改 7 1、提高顾客价值，基于顾客价值创造企业利益 7 2、提高企业品牌忠诚培育意识 8 3、合理制定价格，从多方面考虑顾客价值 8 结束语 10 参考文献 11 我国中小企业品牌忠诚度的培育探讨 摘要：在企业面临越来越激烈市场挑战的今天，中小企业若想在市场中占有一席之地，就必须培育自身企业的品牌忠诚。企业拥有了较高的品牌忠诚，才能在激烈的市场竞争中处于有利地位，品牌忠诚可以帮助企业应对许多未知的挑战。只有充分认识品牌忠诚度的内涵和价值意义, 努力提高消费者对本公司产品的品牌忠诚, 才能在实践中建立和提高消费者的品牌忠诚度。本文旨在探讨从外部因素和企业自身应如何促进中小企业的品牌忠诚度，为我国中小企业的发展提供参考。 关键词：品牌忠诚 顾客价值 中小企业 Small and Medium-sized Enterprise Cultivate Brand loyalty in China Abstract:The enterprises are facing increasingly fierce market challenges today, small and medium enterprises in the market occupies a space for one person, must cultivate their own brand loyalty. The enterprise has a higher brand loyalty, can be in the intense market competition in a good position, brand loyalty can help enterprises to deal with the many unknown challenges. Only by fully understanding of the connotation and value of brand loyalty, and strive to improve consumer products of the companys brand loyalty, in practice to establish and improve consumer brand loyalty. This paper based on the perspective of customer value discuss an enterprise how to cultivate brand loyalty, for our country small and medium-sized enterprise development to provide reference. Key words:Brand loyalty Customer value Small and medium sized enterprises 引言 改革开放以来，我国的经济得到了迅猛的发展。随着市场经济的不断开放化与深入化，越来越多的中小企业也加入了改革开放的浪潮，想要在市场上占有一席之地。在此过程中，中小企业在解决就业、税收等众多方面都有着不可磨灭的作用。那么如何让中小企业更好地发展呢？ 众所周知，企业的根本在于顾客，中小企业更是如此。那么如何在创造利益的同时创造出更多的顾客让渡价值并在此基础上培育顾客的品牌忠诚度，而我国现阶段中小企业在品牌忠诚的培育方面做得如何以及在此过程中存在的问题，都是值得我们去思考的。 一、我国中小企业品牌忠诚的培育现状 （一）中小企业顾客忠诚品牌占有率低 据调查，产品市场覆盖多个国家与地区的中小企业占26.72%，覆盖全国的占39.65%，覆盖全省的占17.97%，市场限于本地的占15.66%。而其中只有22.32%的中小企业认为其品牌是顾客忠诚品牌，仍