剖析政务接待工作培训会(接待礼仪).docVIP

PAGE  政 务 礼 仪 政务礼仪，是指人们在政务活动中，相互之间为了表示尊重、敬意、友好、 关心而共同遵循的行为规范和交往程序。 政务礼仪，从表面上来看，是一种“清规戒律”，但它却是人的内在修养的外在反映。它体现着一个人的道德、文化修养水平，反映着一个单位、一个地区、一个国家的文明修养程度。 一、仪表礼仪 仪表，是人的外观。就是这个人的外部轮廓，包括容貌、表情、服饰等给人们的总体印象。 自然、得体、整洁、美观、大方。 （一）着装礼仪 人们的着装不仅在一定程度上，反映着一个人的个性特点、社会阶层、文化素养和审美品位，也传递着一个人的思想和情感。 “着装是自我的镜子”。 ——高莱 一个人的衣着就是其自身修养的最形象的说明。 ——莎士比亚 学习、掌握着装礼仪，不仅在于提高和维护个人的形象，更重要的还在于提高和维护所在组织的形象。当然，在涉外活动中，还是提高和维护民族和国家的形象。 最美的服装，应该是“一种恰到好处的协调和适中”的服装。 TPO规则，就是一切服饰的选择都必须依据具体的时间（Time)、地点、场合(Place)和目的(Objective)来确定。 1．适合自己 适合自己，就是说着装要适合自身的条件，并能扬长避短，来充分展示自身的最佳形象。 （1）性别 （2）年龄 （3）肤色 （4）形体 人瘦不