赤峰地区城市“十分钟缴费圈”及农村“村村都有缴费点”建设与实践.pdfVIP

中国科技信息2014年第22期 ·CHINASCIENCEANDTECHNOLOGYINFORMATIONNov．2014 创新杂谈 十 硕趟 于敬超 国网赤峰供电公司内蒙古 自治区赤峰市 按国家电网公司电费缴费网点的建设要求，各公司应在2014年 内实现城市范围内 “十 分钟缴费圈”及农村地 区 “+i-+t都有缴费点”的建设 目标。 目前，赤峰地 区现有网点情 况不足以完成此 目标。为此，赤峰供 电公司积极开展缴费网点建设及对缴费方式进行拓 展 ，实现城市范围内 “十分钟缴费圈”及农村地区 “村村都有缴费点”的建设 目标。 DOI：10．3969／j．issn．1001-8972．2014．22．093 赤峰地区城市 “十分钟缴费圈’’及农村 “村村都 有缴费点’’建设与实践 基本情况介绍 方式 ，主要方式如下。 供电营业厅人工缴费 (简称坐收缴费方式)。利用赤 赤峰市是 内蒙古地级市，位于内蒙古 自治区东南部 ， 峰供 电公司现有营业网点实施电费和其它用电业务费用的 冀辽三省区接壤处 。全市总面积9万 km ，人 口430万人， 收缴。为客户提供现金、银联卡、转账单等多种缴费方式 。 辖 3区、7旗 、2县 ，是一个以蒙古族、汉族为主 的多民 适用于所有电力客户。 族城市，是 内蒙古第一人 口大市，内蒙古东部中心城市。 第三方代收网点人工缴费。目前，主要通过中国邮政 赤峰供电公司位于赤峰市红山区，担负赤峰全市及辽宁省 一 站通开展电费代收业务，可提供查询、现金缴费等业务。 部分地区供电任务，下辖 l3个旗县供电公司。 适用于所有电力客户。 按照国家电网公司规划及要求 ，各地市供电公司应于 无线移动 POS机缴 费。无线移动 POS机一般 由赤峰 2014年底前完成缴费网点的建设 目标，即通过缴费网点的 供电公司工作人员 (各供电所走收人员)持有，这种方式 布局、缴费方式的拓展来实现城市 “十分钟缴费圈”及农 可提供 电费查询及现金、银联卡缴费服务，适用于所有电 村 “村村都有缴费点”的建设 目标。 力客户，对农村地区和需要上门服务的特殊客户群体尤为 突出其功能。 现状分析 自助缴费机缴费。在各供电营业厅内都安装有 白助缴 费机，可以在本机进行 电费结余情况、电费查询及现金、 缴费网点布局 银联卡缴费、电力行业相关法律法规查询等业务，并可以 现有缴费网点主要包含以下几类：一是公司 白有网 打印电费收据。适用于所有 电力客户。 点，全市共有 170处；二是中国邮政一站通网点，全市共 网上银行缴费。用 电客户只需开通网上银行服务功能 有 400余处；三是金融机构网点，全市共有 188处。通过 便可进行电费缴纳。目前开通的有：工商银行、建设银行、 对各类网点数量及分布情况进行分析，可将营业区域内， 农业银行、中国银行等。仅适用于开通网上银行的电力客 按照城乡不同，分布分为三类及两类区域：城市范围内， 户。 第一类区域为网点数量多且分布集中、第二类区域为网点 手机缴费。中国移动或中国电信手机用户开通手机支 数量少且分布分散、第三类区域为网点未分布 。第一类区 付或翼支付业务即可进行电费缴纳，仅适用于开通相关业 域主要包括中心城区