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质量检验专业技术培训 （基础讲解） 主讲：卢志诚 质量部质量检验培训会 第一章 质量检验的基本概念 第一节 质量管理发展过程中的质量检验 质量检验分为： 一、传统质量检验阶段 传统质量检验阶段是单纯靠检验或检查保证产品或工作质量的。产品生产后经过检验，区分合格品与不合格品。合格产品投放市场交付顾客使用，不合格产品需通过返工、返修、降等级使用或报废等方式进行处理。因此，传统质量检验阶段是事后的质量保证，是不经济的质量管理。 由于生产力的不断发展，生产规模的不断扩大，传统质量检验阶段经历了操作者检验、工长检验、专职检验三个小阶段。在传统质量检验阶段是通过“全数检验”完成检验工作的。 二.统计质量控制阶段（SQC阶段） A.1924年，美国贝尔试验室休哈特运用数理统计学原理提出统计抽样理论（休哈特图或控制图）； B.统计抽样和控制图的发明为生产过程质量控制、质量缺陷预防提供了科学手段； C.只对生产过程进行控制，忽略了产品质量的产生（设计阶段）、形成（生产制造阶段）和实现（使用和售后服务阶段）中各环节的作用。 .全面质量管理阶段（TQM阶段） A.60年代初，美国.费根鲍姆、朱兰（质量螺旋理论）和戴明提出全面质量管理的理论。 B.全面质量管理的“三全”管理：全员参与、全过程质量管理、全企业的质量管理。 质量管理的5个零理论：零距离（与顾客沟通）、