业务流程操与作规范.pptVIP

业务流程 邮箱：yuxinghui@hotsales.net 分机：4035 财务部:余兴慧 提纲 第一 业务流程操作规范 第二 发票、担保单流程操作规范 第三 常见问题 第一 业务流程操作规范 提纲： 一、业务流程操作分工 二、合同领取、签定、审批、提交、回收、作 废、查找流程 三、业务流程常见问题 一、业务流程操作分工 1、商务人员：负责业务洽谈、跟单、签单、催款、维护客户关系、客户业务状态跟踪等。 2、销售部助理宋雪琴、刘慧晶、宋益萍：负责收发合同、打印资料、所有申请单的发放。 3、财务部助理郑寅寅、余兴慧 ：根据业务员签定的合同提交业务、查找合同。 4、财务部康琼：负责开发票、下达担保、及扣发票、担保款等。 5、财务部郭艳青：负责空白合同的发放、回收及合同作废扣款登报处理 6、财务部罗海枝：负责生效合同确认、作废、周二、四报销做凭证 7、财务部出纳王纪云:收业务款、入账、下达业务开通通知 8、客服数据人员：负责数据提交、售后服务等。 9、行政部：打印机、复印机管理、信封发放、资料复印等。 二、合同管理操作规范 合同注意事项 目前公司的合同分印刷版和打印版 打印合同：yahoo海外推广、搜狐竞价、新浪竞 价、网站合同、TOM合同、百度火爆地