【培训师之-精选讲议】=太阳雨之企业培训师的培养【P006】.pdfVIP

根于企业，结合实践，快速复制人才 ——太阳雨公司内部讲师培养项目的一些启发 发表于《培训》杂志 2009 年第12 期 /Article/Articledetail/085170000359.aspx 文/周冰松 江苏太阳雨太阳能有限公司（以下简称太阳雨公司）是一家以生产太阳能热水器 为主的新能源企业。得益于新能源行业近几年的爆发式增长及国家家电下乡政策的支 持，在金融危机肆虐的大环境下，太阳雨公司仍逆势快速发展：2009年上半年销售实现 超过同期 70%的增长，刷新了记录；同时，在外省几个新的生产基地也相继开工建设； 此外，公司员工的数量也在大量增加。公司的快速扩张，随之而来的是人才的短缺问题， 按公司老板的话说：资金不是问题，市场不是问题，技术不是问题，最大的问题是人的 问题，是哪里有合适的人来做这些事情。如何快速地将新招进来的大量的生产、营销人 员培养成合格的员工？从哪里找到能够胜任外派工作的部门和分公司的一把手？这是 摆在老板面前最为焦虑的事情 企业的快速扩张本质上依赖于人才的快速扩张。培养合格的人才、塑造优秀的价值 观已成为摆在太阳雨公司面前亟待解决的问题，正是在此大背景下，太阳雨公司企业大 学应运而生，人才培养工程也成了企业大学的首要工程。太阳雨公司需要快速复制人才， 特别是需要复制大量的熟练工人、基层的班组长、车间主任、外地公司部门一把手。而 这些人才显然不能依赖于外部培养，必须依靠企业自身的培养体系，依赖于一只合格的 内部讲师队伍。按照这个思路，太阳雨公司启动了“星火工程内训师特训营”，以打造 太阳雨公司人才开发的黄埔军校。 如图 1 所示太阳雨公司的内训师培养体系围绕内训师的呈现能力培养、课程开发能 力培养、内训师管理体制机制建设三个方面展开。呈现能力培养主要是训练内训师的演 讲能力、表达能力、课堂呈现能力。课程开发能力培养主要是训练学员的结构化思维， 建立以目标为导向的意识，能准确鉴定培训需求，并掌握案例开发、互动设计等技能。 内训师管理机制主要包括内训师选拔、培养、激励、考核机制的建立，特别是激励机制。 从整个体系来看，呈现能力培养、课程开发能力培养是培养项目的主体培训内容，而管 理机制则是培养项目的基础和保障。   1 呈现能力 课程开发 内训师培养 能力 体系 管理体制、机制 图 1 内训师培养体系 太阳雨公司内训师特训营通过内训师招募、培训前试讲、演讲技能培训、课程开发 技能培训、课堂呈现能力培训、培训后试讲、评审与资格认证等几大步骤实施。如图 2 所示，内训师特训营培训课程的核心目标是基于内训师语言表达、课堂呈现、课程开发 能力三项核心技能的提升，对应设置三门核心课程以及与之相应的训练方式。核心课程 由专业培训师进行课堂培训，课后布置相应作业，并由辅导人员进行辅导。 经过内训师特训营 20 多天的培训、评审，太阳雨公司第一期内训师顺利结业并充 实到企业管理、生产、技术、营销等一线部门，成为企业人才开发的生力军。 与一般社会标准 TTT 培训相比较，企业内部讲师培养有其自身鲜明的特点。如何根 据企业的特点，有效进行内部讲师培养，作为太阳雨公司内训项目的参与者，笔者有以 下几点启发： 一、内训师不是听出来的，是练出来的 太阳雨公司内训师特训营的时间为期三周，集中培训的时间约为 20 天，其中课堂 培训时