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13 Designing and Managing Integrated Marketing Communications整合营销传播的设计和管理 What is the role of marketing communications?营销传播的作用是什么？ How do marketing communications work?如何开展传播工作？ What are the major steps in developing effective communications?设计有效的整合营销传播方案的主要步骤是什么？ What is the communications mix and how should it be set?传播组合是什么？它是怎样建立的？ What is an integrated marketing communications program一个营销传播方案包括哪些内容? Dove’s Campaign for Real Beauty多芬的真美运动 新年伊始，多芬公司便马不 停蹄地拉开了2005年的 广告宣传攻势。一块为其最新紧肤产品宣传的69英尺高的广告牌树起在美国纽约的时代广场边。不过令人些许诧异的是，这块广告牌上不是迷人迷人、年轻美丽的名模，也不是知名艺人，而是一位95 岁高龄的、满脸皱纹、皮肤黝黑的老妇人艾琳的照片，广告问道：是满脸皱纹