总经理助理笔试题共14题答案.doc

姓名：姚峥 应聘职位： 总经理助理 填写时间：2010/8/17 笔试题一： 1、是否有遇到过什么风险，你是如何排除风险的？ 答： 无论工作还是生活，任何变动都存在风险。对于可控的风险，我们称为投资；对于不可控的风险，我们成为投机。 比如高职面试，都是一个相当长的过程，无论在时间、精力方面，对于应聘者和公司都是一种投入。 在面试前， 接到面试通知，着手了解行业动态，国家政策，初步对行业产品有一定认识。 上网站查询该公司的成立年代、新闻和大事记；初步向人力资源人员了解招聘该岗位的目的、衡量该职位对于公司的价值等，同时看该公司职位和自己的职业生涯是否有吻合之处； 首次面试，我会了解该公司的组织架构、人员数目、销售范围、销售量（可能的话）、销售模式等。公司现存的瓶颈，对这个职位的要求； 再次面试，我会了解自己能否和公司高层领导的进行顺畅的沟通，能否在经营理念上比较吻合，大致的工作方式是否相互接受，这个岗位在高层领导的心目中是如何设置等。 面试并不都会成功，这包含多方面的原因。在整个面试的过程中，我会注意信息细节的收集，尽快让自己进入角色，让公司感觉到自己的职业性。 2、当新老同事在一起时，有些老同事出现比较惰性时，你会怎样处理？ 答： 士兵的错误，应追究其领导的责任：员工的惰性不在于其本身，而在于公司的管理模式。 1） 销售人员以销售业绩作为考核重点；行政人员以完成相关工作质量和效率作为考核重点； 2） 根据个人能力和公司情况进行换岗，激发员工对工作的兴趣； 3） 保持公司人员一定比例的流动性。 3、资深同事有业务能力，但在管理下面员工时，员工抱怨较大，你会怎么做？ 答： 资深同事有业务能力，但他是否具备管理能力呢？ 如果没有，还是做个好的销售人员比较合适。 1） 一个销售管理人员，应将工作重点从销售技能转移到管理技能，凭借过往的销售经验，加强与队友的沟通和个人的带队的能力，才是一个称职的销售管理人员的做法； 2） 如果该名资深人员其工作重点依然以销售技能为主，不如去做个TOP SALES，为公司带来更大的效益。 4、公司有一个业务员，一直能完成业务，但都是以最低成交价成交客户，你会怎么做？ 答： 1） 公司对销售人员的绩效考核是否实行“销售量”和“销售额”双挂钩； 2） 了解区域内客户和竞争对手的销售情况； 3） 根据市场调研情况，做出相关市场调研报告，对该区域的市场销售份额、销售利润情况和该业务人员的销售能力做出适当评价。 5、读一份文件，看是否抓住重点，如开会人多时间比较长，怎样整理好文件？ 答： 1） 了解会议的主题和主要组成模块，做成文件框架； 2） 了解开会流程和与会人员的个人信息，必要时做为附件供参考； 3） 围绕会议主题和议程，记录与会人员反映的各种相关情况。 4） 会议休息时间段和会议后，及时和发言人员沟通，修改记录稿件不清晰的部分。 6、当同一个问题叫两人执行，为什么一个人传达下去很容易执行，为什么一件简单的事，另一个人执行下去有问题，主要原因是什么？ 答： 执行上级交代的工作，这是一个理解、沟通和资源利用的过程。 理解上级交代这件事情的目的，包括显性目的和隐性目的； 根据自己可调动的资源，包括人员、资金等，选择最直接明了的执行方式，并分解给安排给下级工作人员； 使用最简洁的沟通方式和下级执行人员进行沟通； 跟踪整个执行过程，必要时将情况反馈给公司领导，让领导在事态发展上做出一些必要的指点。 7、当出现上司叫你传达公司精神时，为什么会出现执行有问题？ 答： 公司精神的传达，和公司上层的执行态度有关，和相关的订立的奖惩制度相关。 例如公司开会迟到：如果领导带头迟到，就不用指望大家准时；如果迟到没有必要的奖惩，于是不准迟到也成为一纸空文。 8、当叫你去执行时，会否出现执行不下去或与你有些不相符时，你会怎样执行下去？ 答： 以前会出现，现在不会。 当我拿到相关任务的时候，我会很快评估出执行这个工作我需要哪些资源，不够的话会及时向领导申请。 9、问了以上问题，请你评估一下你的上司最想要一个怎样的人？ （注：1-9题分别作答，答案写在空白处） 答： 这个职位需要一名具有长期工作经验的人员：包括人力资源经验、销售管理经验、行政管理经验等。拥有良好的部门协作、沟通、理解和高瞻远瞩的组织能力。性格上具有很强的韧性、耐性，同时也是其他工作人员的工作典范，包括工作态度、工作作风等。 外界看到的公示销售业绩只是冰山一角，沉在水下的才是大部分，后勤工作永远是销售的基础。 笔试题二：请你畅想下你入职的公司的发展，和你自己未来的发展。 答： 我现在做的都是公司的高层管理工作，用5年的时候和公司共同成长，成为一家集团公司的老总。 这个转变过程，我需要提高自己的抗压能力，完善个人资源，敏感自