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第4期总第270期 商业经济与管理 No.4V01.270
ECONOMICS Apr.2014
2014年4月 JOURNALOFBUSINESS
慈善营销广告中信息陈述方式与顺序
对消费者响应的影响
朱翊敏
(中山大学管理学院,广东广州510275)
摘 要:文章探讨了慈善营销广告中信息陈述方式和陈述顺序对消费者响应的影响,得出
了以下结论:首先,信息陈述方式会影响消费者响应,采用积极的框架组织信息,消费者响应会更
为积极。其次,信息陈述顺序会影响消费者响应,将慈善事业信息放在产品信息后面时,消费者响
应会更为积极。此外,信息陈述方式和信息陈述顺序对消费者响应的影响存在交互作用。在慈善
事业信息后置的情况下,积极信息框架比消极信息框架对消费者响应的影响更为显著。最后,根
据研究结论,文章为企业制定慈善营销策略提出了几点启示。
关键词:慈善营销广告;信息陈述方式;信息陈述顺序
中图分类号:Fv713.50文献标识码:A
TheInnuencesof andorderonConsumer
MessageFraming Responses
toCause-relatedAdVertisement
l讧arketing
ZHUYi-min
(sc^oDZ矿BL坫i,less,.su,ly口£一se,l£,ni秽e,苫i炒,G“nng抽ou5J192万,c^in口)
researchstudiestheinnuencesof and orderonconsumer tocause-related
Abstract:This messageframingmessage responses
andworksoutthe conclusions. wiUinnuenceconsumer
marketingadvenisement, foUowing Firstly,messageframing responses.
with willbemuch inthe8ituationof
ComparednegatiVeframing,consumerresponses positive positiveframing.
orderwillinnuenceconsumer Consumer willbemuchmore whentheinfo兀Ilationofcauseis inthe
responses. responses positive put
end. isaninteractionefkctbetween and order.Whentheinfomationofcauseis in
Moreover,there messageframingmessage put
the hasamore innuenceonconsumer tIIan Inthe researchers
end,positivefmming significant responsesnegativefmming. end,the
some tothe
giVe marketingimplicationsmanager.
wOrds:cause-related o
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