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质量体系策划 成立ISO 9000认证工作组织 管理层 贯标工作领导组 贯标项目小组 内审 推广培训 文件编写 成立ISO 9000认证工作组织 管理层 贯标和实施的主力 把握组织的发展方向，确定质量方针 提供资源 确定组织机构及职能 贯标工作领导组 采用质量方针，决定质量目标 确定ISO 9000实施计划 协调小组工作 监督进展、控制质量 成立ISO 9000认证工作组织 贯标项目小组 评价现状，找差距 策划ISO 9000各阶段项目 文件编写 培训 内审 协调工作执行 向执行委汇报进展 认证准备 ISO 9000实施 确定质量方针，组织机构图 ISO 9000甘特图 ISO 9000要素职责分配 文件化 文件发布、实施 全员培训 内审 管理评审 预审 初审 关闭不合格项 获得ISO 9000证书，庆祝 ISO 9000实施 确定质量方针，组织机构图 发布质量方针 宣传、理解 建立管理体系，调整现有组织机构 确定新的组织机构图 ISO 9000实施 ISO 9000甘特图 总体甘特图 各分项目甘特图 批准、分发、张贴各甘特图 ISO 9000要素职责分配 质量职责分配表 详细条款职责分配 ISO 9000实施 文件化 为什么需要文件化 对组织内部的好处 顾客的要求 ISO 9000的要求 文件编写清单 文件编写导则 编写说明 文件编号规定 文件格式 文件编写要点 文件编写