增值电信行业企业组织架构及部门职能2010.doc

增值电信行业企业组织架构及部门职能2010 1、数据通信事业部 负责个人邮件与企业邮件的营销、市场推广、运营管理等工作：负责利用直销、渠道、网络推广、BD合作等手段对个人邮件和企业邮件产品进行市场推广及销售;并对所有个人用户和企业用户提供运营服务，包括客户关系维护、客户咨询与投诉的解决、客户资料与信息管理以及用户续费等，以保证7*24小时的不间断的高品质服务。 2、语音增值事业部 负责语音增值类业务的营销及运营等工作。具体包括北京大区、上海大区、广州大区，每个大区均为分业务部和运营部。目前该事业部负责95050业务销售、产品设计、业务规划和市场推广等工作；并负责上述业务的运营服务（客户关系及客户服务）及运营商关系等工作。 3、语音通信业务部 负责语音通信类业销售及运营等工作。目前该业务部负责进行北京本地转售业务96446的销售工作，同时负责本地运营服务和运营商关系的维系，还有少量ISP和立体宽带的业务。 4、新业务中心 负责公司语音增值业务的新业务项目的需求分析、设计、开发以及业务模式设计。遵循公司预算及立项管理规范，对业务的收入和支出进行控制。根据项目的进展及实施需求，完成项目所需相关规划、组网及设计等工作。 5、行政人事部 主要由行政与人事两部门职责构成。 其中行政职责包括：负责公司行政事务的各项规章制度的制定、完善和执行；负责公司办公环境的规划与管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。负责公司的日常电话接听，接收邮件、传真、信件等；负责会议室、投影仪的调配，办公设备实物管理；负责公司在建达大厦和昌平的安全保卫工作；负责解决员工用餐及饮水，节日福利品购置发放等福利工作；负责办理员工出差票务及住宿预订、名片印制、报刊杂志的订阅、节假日公司级、部门级备勤值班表的汇总等相关行政事务。 其中人事职责包括：负责公司人力资源开发和管理；编制人力资源管理制度及实施办法；负责组织机构设计和岗位设置，控制人员编制和人力成本；负责公司绩效管理与考核，建立薪酬激励和约束机制；负责劳动合同、人事档案、人员招聘、薪酬福利等管理；计划并组织经营管理人员、专业技术人员进行培训。 6、财务部 负责公司财务管理与会计核算；制订公司财务管理与会计核算制度，指导各分（子）公司财务体系建设；进行全面预算管理，组织财务预算、会计核算、会计监督、会计报表、财务决算，指导各分（子）公司财务报表编制；负责公司资金的筹集、调配，控制财务风险；进行公司税务筹划；负责资产（生产设备及办公设备）管理，组织公司及各分（子）公司清产核资、资产评估；固定资产采购、合同签订、项目协调、付款安排。 7、法务证券部 负责协助公司管理层正确执行国家法律、法规，对公司重大经营决策提出法律意见；管理企业合同，参与重大合同的谈判和起草工作；参与公司的合并、分立、破产、投资、租赁、资产转让、抵押担保、招投标及进行公司改建等涉及公司权益的重要经济活动，处理有关法律事务；负责办理本公司工商登记、工商营业执照年检以及商标、专利、商业秘密保护等有关法律事务；处理公司日常诉讼、非诉讼法律事务；汇集公司生产、经营、财务等相关的信息，根据法律、法规、上市规则的要求和公司信息披露、投资者关系管理的相关规定，及时进行披露；筹备年度股东大会、临时股东大会、董事会，准备会议材料；通过电话、电子邮件、传真、接待来访等方式回答投资者的咨询；负责与监管部门、行业协会、交易所等经常保持接触、沟通。 8、内审部 负责公司内部审计工作；制订公司内部审计制度、专项审计管理办法及内部审计工作规范；对公司内控制度运行情况进行审计监督评价；对由正式审计机构出具的审计报告进行复核；组织实施公司及各分（子）公司高管人员的经济责任审计和离任审计；对公司发展战略和中长期发展规划的实施进行内部审计；负责对公司及各分（子）公司投资项目进行内部审计；对公司及分（子）公司的财务收支及其他经济活动、会计资料的合法性及真实性进行内部审计；对公司财务预算执行情况进行内部审计；负责对分（子）公司年度经济指标完成情况进行审核确认；向董事会提交公司年度内部审计工作报告，并执行由董事会决定的其他专项审计。 9、数据中心 负责公司在北京、上海、广州三地机房相关的电源、空调、核心网络设备、通信线路与设施、托管空间等基础通信设施和机房设施运行维护的专职部门，主要为语音增值事业部、语音通信业务部、数据通信事业部、新业务部开展业务提供基础网络通信条件的保障。此外，该中心还开展少量的主机托管服务。 10、软件技术中心 负责全公司全业务线（语音类、增值类、数据类业务、新业务）的软件开发支撑工作，包括收集各业务线产品设计需求、完成各业务线的软件研发、进行各业务线产品的软件规划，实现各类业务的软件上线测试工作等。它是全公司的业务的软件支撑核心力量