奥迪汽车-经销商内部销售培训管理办法(中文版).docVIP

一汽－大众奥迪特许经销商内部销售培训管理办法 Regulations of Internal Sales Training in Audi Dealers 一汽-大众奥迪销售事业部网络与培训部 DD Dept. ASD FAW-VW 二零一二年一月 Jan. 2012 目录 Contents 一、前言 Preface 二、适用范围 Scope of Application 三、目的 Objective 四、内训经理岗位管理细则 Regulations of Internal Training Post 4.1 岗位设置 Post Setting 4.2 岗位职能 Post Responsibilities 4.3 岗位要求 Post Requirements 4.4 岗位管理 Post Management 五、内训实施管理细则 Regulations of Internal Training Implementation 5.1 内训计划 Internal Training Plan 5.2 内训课程 Internal Training Courseware 5.3 内训对象 Internal Training Target Group 5.4 内训考核 Internal Training Assessment 六、相关文件 Relative Documents 七、说明 Notes 一 、前言 Preface 近年来，随着中国的经济实力不断增强，中国汽车市场的发展也达到了前所未有的繁荣。与此同时，国内的汽车市场竞争也达到了空前激烈的状态。奥迪品牌作为国内高档豪华轿车的领军品牌，为应对这种愈加严峻的市场环境，巩固并加强品牌的领先地位，做出了大量的努力和实际的工作，并收到了良好的效果。 然而，在这样一个知识迅速更新，而又高速折旧的年代，我们经销商的销售人员需要不断的更新、学习、完善自己的专业知识和技能。为更快、更直接的实现这一目标，不断提升我们经销商内部良好的学习氛围，建立一种行之有效的内部的学习与研讨机制就成了一项十分关键的任务。 有鉴于此，为更好的规范经销商内部培训、提升奥迪品牌整体培训，进而打造一支更为卓越的销售团队，一汽－大众奥迪销售事业部网络与培训部拟在各奥迪特许经销商内部设立专业性更强的内部销售培训经理（以下简称“内训经理”）及兼职内部销售培训师（以下简称内训师）一职，以便于经销商的知识管理，建立起完善的经销商内部培训制度，打造一支学习型的销售团队，进而持续提高奥迪经销商的核心竞争力。 二、适用范围 Scope of Application 本管理办法适用于所有与一汽-大众签订协议的奥迪4S特许经销商，并用于规范经销商内部销售培训经理人员。 三、目的 Objective of the Regulations 更直接、有效、迅速的对奥迪经销商销售团队成员进行有针对性的培训。 建立并不断提升奥迪销售团队内部学习氛围，提高整个销售团队业务水平，为实现奥迪品牌的销量目标打下坚实的基础。. 提升经销商内部转训质量，进而提高整个销售团队专业技能及水平。 更好的培育经销商新入职员工，使其更快、更好的投入工作。 降低优秀销售顾问流失率，并为奥迪销售顾问提供更为广阔的职业发展空间。 对经销商内部培训人员进行更加正规、标准的管理，并为全体经销商打造一种更好、更专业的内训力量。 四、内训经理岗位管理细则 Regulations of Internal Training Post 4.1 岗位设置 Post Setting 4.1.1 经销商销售部组织机构 Organizations of the sales department 每家奥迪特许经销商必须至少配备一名内训经理，并配备一名兼职内训师。 经销商内训经理为专职，级别与经销商销售经理相同。 经销商内训师为兼职，可由销售顾问兼职，由相应销售经理进行管理。 4.2 岗位职能 Post Responsibility 内训经理主要职责如下 The responsibility of the internal training managers are as follows 4.2.1 培训计划与实施Internal Training Plan and Implementation 各经销商内训经理根据经销商实际状况、年度经营计划、新车型情况及奥迪培训部对于经销商内训课程体系的要求，明确年度内部培训需求，并根据需求制定内部培训计划，培训计划由销售总监签字确认后生效，并送交经销商人力资源经理处进行