妇幼卫生管理学名词解释和问答题(打印版).doc

妇幼卫生管理学名词解释 1.管理(management)：是指在一定的环境或条件下，管理者为了达到一定的目的，运用一定的职能和手段，对被管理者施加影响和进行控制的过程。 2.创新理论(Innovation Theory)：创新就是创造与革新，即废弃旧的思想观念，产生新的思想观念，运用新的思想观念。创新首先是一种思想，以及在其思想指导下的社会实践，是一切事物运动发展的根本动力，最终发展为新生事物的基本过程。创新理论基本思想是指“建立一种新的生产函数”，把一种从未有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系。 3.定位(position)是对产品在未来的潜在顾客的脑海或心目中确定一个合理的位置，可以看成是对现有产品的一种创造性尝试。其目的是在潜在顾客心中得到有利的地位。 4.公平理论(equity theory)：是研究人的动机和知觉关系的一种激励理论。该理论侧重于研究工资报酬分配的公平性、合理性及其对职工工作积极性的影响。公平理论基本观点是，当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，要进行衡量自己所获报酬是否公平合理，比较的结果可直接影响今后工作的积极性，即公平是激励的动力。 5.可持续发展(sustainable development)理论：既满足当代人的需要，又对后代人满足其需要的能力不构成危害的发展。具体来说，就是谋求经济、社会与自然环境的协调发展，维持新的平衡，控制重大自然灾害的发生。 6. 系统原理（System Principle）： 系统，指由相互作用和相互依赖的具有特定功能的，若干要素结合而成，并处于一定环境中的有机集合体。 系统原理,用系统论的观点对待管理问题。系统为了达到管理的最优目的必须对管理进行充分的系统分析，这就是管理的系统原理。 7.人本原理（Human-basiced Principle）：人本原理指在一切管理活动过程中均应以充分调动人的积极性、作好人的工作为根本。人本原理的核心思想就是重视人的因素。 8.弹性原理：强调管理必须保持充分的弹性，及时适应客观事物可能发生的例外变化，以保证连续而有效地实现动态管理。 9.效益原理 （Benefit Principle）：在系统的管理过程中，注意讲求实效，以最小的成本获得最大的经济效益和社会效益。管理工作的最终目的，是通过加强科学管理，能为社会提供有价值的贡献，改善和提高社会生产能力。 10.计划（planning）:是对未来生产、技术、经济、服务等方面工作的统筹设计，是经优选了的未来行动方案。 它是根据现有的资料情况，借用预测手段，把主观愿望与客观要求、现实性和可行性结合起来为在未来的一定时期内要达到的目标而制定的方针，是指以提高卫生服务能力为手段，以保护和发展人民健康为目的而制定的一系列行动方案，包括卫生项目计划、卫生机构计划和卫生发展计划。 11.预测(forecasting)：对未来发展的预见，常常利用过去资料来计划未来。 12.预见(Prediction)：是管理者使用个人的经验，归纳和判断计划的未来。 13.决策 （Decision ）：是针对需要解决的特定问题，运用科学的理论和方法，系统的分清主客观条件，提出各种可行方案，并从中选择出最佳方案的活动。 14.组织（Organizing）：指为了使人们达到预定的目标而有效地工作，须按任务或职位制定一套合适的职位及相应人员隶属关系的权责角色的结构。 15.领导（leading）：是指一个人向其他人施加影响的过程，而影响又解释为权力，一个人所具有施加于别人的控制力。现代管理理论认为：领导就是上级有效地诱导和鼓励下级努力完成目标的能力，使下级做出自发性的活动。 16.控制（Controlling）：是指考核及评价下级工作是否按照既定计划和目标实施，发现偏差及时纠正。控制论的创始人维纳曾指出：一切类型的系统都是用揭露在目标实现过程中的错误和采取纠正措施的信息反馈来控制自己的。 17.反馈控制：反馈是指控制系统把信息输送出去，又把其作用结果返送回来，对信息的再输出产生影响的过程。一个管理系统就是一个控制反馈系统。其特点是把注意力集中在历史的经验和系统输出的结果，并将这些结果作为纠正未来行为的基础。 18.妇幼卫生三级保健网：妇幼卫生三级保健网是由妇幼保健各级机构相互协调而组成的一种综合性的组织机构（系统），是搞好妇幼保健工作或开展保健活动的重要前提，也是开展或发展妇幼保健事业的重要组织保证。三级妇幼保健网的相互关系和职责相互关系：村为基础、乡为关键、县为中心。分级指导，各负其责，形成一条完整的体系。职责：县级机构对下级机构进行业务指导；管理指导；