大润发新员工企业文化培训.ppt

欢 迎 您 大润发兄弟姐妹们！ 企业经营的关键 在于文化建设 上海大润发有限公司企业文化研析 什么是文化？ 所谓“文化”是指人的价值取向和 生活方式，具体通过人格进行反映。 什么是企业文化？ 企业文化是指企业在长期经营活 动中逐步形成的经营哲学、价值观、 行为规范、群体意识、传统习惯和经 营作风等精神财富，以及企业所创造 物质财富中文化精华的总和。 企业文化的基本方向 积极进行企业文化建设的探索与实践， 提炼了包括使命、愿景、核心价值观、工作 文化、核心素质和对员工的承诺等在内的企 业文化体系。这种对企业现实的理解、对未 来的憧憬和事业的追求，已成为凝聚和激励 企业上下一心，迈向卓越的动力源泉。 企业文化的基本地位 企业文化是企业全体员工衷心认 同和共同拥有的核心价值观，因此， 它必然规范着企业所有成员的基本思 维模式和行为准则。 企业文化的基本作用 优秀的企业文化是企业的灵魂，是企业 长盛不衰的根基；而建立并贯彻一套清晰的 价值理念，更是企业基业常青的要决。确定 企业文化理念系统，培育提升企业文化力， 制订员工行为规范，要求各级管理者率先垂 范，带头实践企业文化，把文化理念融入管 理制度和工作实践。 企业文化的基本要求 对顾客，要提供完善的服务和优质的商品； 对员工，要照顾、关心，营造员工合适的 发展空间； 对合作伙伴，要保持健康和谐的合作关系，实现互利互惠、合作共赢； 对社会，要承担责任，服务和谐社会。 企业文化的重要意义 每个企业都会有属于企业自己、反映 企业基本状况的一种文化，而这种企业文 化有力地影响着整个组织、整个团队、甚 至每一件事。 因此，企业经营的关键在于文化建设。 企业只有在组织内部培养出共同的目标和 信任感，才能在经营活动中取得成功。 员工的五大核心素质 根据公司的使命、远景、战略及工作 文化，它确定了员工的五大核心素质，即 求实进取、顾客服务、关注品质、忠诚敬 业、团队合作。 企业文化的本质还是管理，将企业文 化建设与企业经营管理过程紧密结合培育 出有特色的“工作文化”。 企业文化的未来展望 展望未来，发挥才能和职业发展成为 企业文化的一大核心，以依托企业战略实 施体现员工自身价值；同时，不断完善、 凝聚员工的激励机制，实现员工忠诚敬业 与企业战略发展的相互促进，为满足企业 战略发展的技能需要，创新发展人才培训 体系，培育与企业共同发展的卓越团队。 大润发组织架构介绍 公司名称：上海大润发有限公司 润泰集团总裁：尹衍梁 博士 大润发中国区执行长：黄明端 先生 大润发公司组织图 董事长室/资料维护组 /营运部/财务部/行销部/资讯部 /开发部/商店设计工程管理部 /人资部 /物流中心 /生鲜商品部 /杂货商品部 /百货商品部 分店组织图 店总/店助/SGS专管员 生鲜部---蔬果课/水产课/肉品课/熟食课/烘焙课/休闲吧课 杂货部---日配课/烟酒饮料课/休食课/干杂课/清用课 家电部---视讯影音课/3C课/大家电课/小家电课 百杂部---文化用品课/休百课/日百课 纺织部---服饰课/家纺课/鞋课 客服部---收银服务课/顾客服务课/仓管服务课/保养维修课/ 商店服务课/美工课/资讯服务课/团购服务课 人资部---培训科长/导购科长/薪资助理/总务助理 物流管理部 会计科 防损部---稽核科/外保科/内保科 企业文化篇 . 公司价值观 照顾同仁 从生活、工作、培训、福利全方位展开 服务顾客 从四个坚持出发：品质、价格、服务、效率 精益求精 不断追求卓越，从“最”和“傲”字开始 公司文化 诚实 诚信务实，不可挑战 热忱 带有执着、保持充满热情的奋斗目标与方向 创新 什么都在变，唯一不变的现象，就是天天在变化 团队 主题：健康快乐； 基础：主管的以身作则 团队精神 服务支援 可以讨论 互相学习 具反省力 构建团队 健 康 快 乐 组织气候 心怀感激 面带微笑 处处掌声 欢乐团队 工作态度 欢喜做 甘愿受 服务态度 欢迎 微笑 协助 谢谢 大润发创业精神 勤：勤劳、勤奋、勤俭的勤； 亲临现场，以身作则。 俭：简俭、节俭、勤俭的俭； 为顾