物业管理日常规章制度.doc

物业日常管理制度 目 录 一、员工工作纪律…………………………………………………第1页 二、保安员管理制度………………………………………………第2页 三、消防管理制度 1、消防控制室管理及应急制度………………………………第3页 2、消控室值班人员管理制度…………………………………第3页 3、消防设备检查保养度………………………………………第5页 4、电梯困人紧急救援制度 ………………………………… 第6页 5、消防监控中心管理制度 ………………………………… 第6页 四、物业保洁服务标准 1、基本要求 ………………………………………………… 第9页 2、保洁质量要求 …………………………………………… 第9页 3、保洁质量三查制度……………………………………… 第16页 五、物业维修管理制度(含水电) 1、工作岗位规定…………………………………………… 第18页 2、维修班工具使用管理办法……………………………… 第18页 3、维修电工岗位职责……………………………………… 第19页 4、值班电工岗位职………………………………………… 第23页 5、配电房管理规定/配电房安全操作规程 5.1.配电房管理规定………………………………………第21页 5.2 配电房安全操作规程…………………………………第21页 六、绿化管理制度………………………………………………第24页 一、员工工作纪律 1.物业工作人员必须按时上下班，不准迟到、早退、旷工。 工作期间不准擅自离开自己的工作岗位，更不允许干其它私活负责对各种消防控制设备的监视和运用，不得擅离职守，做好检查、操作等工作。熟悉本系统所采用消防设施系统基本原理、功能，熟练掌握操作技术协助技术人员进行修理、维护，不得擅自拆卸、挪用或停用，保证设备正常运行。发生火灾要尽快确认，及时、准确启动有关消防设备，正确有效地组织扑救及人员疏散，给领导决策当好参谋，并应直拨119向消防队报警，不得迟报或不报，消防队到场后，要如实报告情况，协助消防人员扑救火灾，保护火灾现场，调查火灾原因。对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性的检查，定期做好各系统功能试验，以确保消防设施各系统运行状况良好。做好交接班工作，认真填写值班记录及系统运行登记表和控制器日检登记表。宣传贯彻消防法规、遵守防火安全管理制度，以高度的责任感去完成各项技术工作和日常管理工作。 积极参加消防专业，不断提高业务素质。 3.2 根据指层灯PC显示或选层器标尺判断轿厢所在位置。 3.3 切断机房电梯电源，并挂上“正在维修”的 警示牌。 3.4 如果轿厢停于接近厅门位置，且高于或低于楼面不超过0.5米。 3.4.1 用专用厅门匙开启厅门。 3.4.2 轿顶用人力开启轿厢门。 3.4.3 协助乘客离开轿厢。 3.4.4 重新关好轿门与厅门。 3.4.5 使用抱闸扳手时，必须由一人控制松闸，而另一人转动手轮。同时应做断续松闸动作。 3.5 如果轿厢停于其他位置，先按3.4.5操作，将轿厢放到最近停层后，再按3.4操作进行救援。 4、消防设备检查保养制度 4.1 通则 4.1.1 消防设备修理后，应恢复原来状态，不得随意更改原器件、线路。 4.1.2 消防设备故障维修一般不应超过8小时，否则应报告物业主管，限定时间修复或委外修理。 4.1.3 凡需委外修理的设备，应填写《设备委外修理申请表》，经物业主管批准后委外修理。 4.2火灾报警系统维护保养 4.2.1 每日对火灾报警器进行自检功能检查，方法： （1）按自检键，让报警控制器进行自检； （2）然后按消音键，消去控制器的声音。 （3）记录于《火灾报警器自检功能检查表》。 5、消防监控中心管理规定及应急程序 监控中心机房是物业管理中心的机要部位，是掌握消防设备动态及发现火灾,火警的重要岗位,是物业管理消防系统的指挥控制中心.为加强管理规定如下: 5.1严格按照省,市消防有关文件要求值班人员不得少于3-4人。消防控制室实行24小时轮流值班制,值班员不得擅自离岗及酒后上岗。 5.2消防控制室应确保高位消防水箱、消防水池、气压水罐等消防储水设施水量充足；确保 消防泵出水管阀门、自动喷水灭火系统管道上的阀门常开；确保消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等消防用电设备的配电柜开关处于自动（接通）位置 5.3控制室值班员必须具备高度的警觉性和责任感.能够熟练使用操作火灾自动报警控制系统,了解和掌握楼内各类消防设备的功能和作用。 5.4控制室内禁止吸烟、喝酒、会客及阅读与工作无关的书籍或做与工作无关的活动。 5.5严禁无关人员进入控制室，确因工作原因经主管领导批准并登记；非本集团工作人员不得擅自动用或操作任何设备；因监控设备故障，需业务单位排除时，必须经有关领导同意，由本部门技术人员始