省级规范化乡镇卫生院创建汇报材料.docVIP

省级规范乡镇卫生院创建 汇报材料 定海区**镇社区卫生服务中心 2011年10月 创建省级规范化乡镇卫生院工作汇报 ——**镇社区卫生服务中心 我中心坚持内强素质，外树形象，积极开展全方位、多层次的社区卫生服务，完善“六位一体”功能，创建省级规范化卫生院，全面提升中心业务水平和能力。 一、基本概况 **镇位于***新区本岛西北部，地域面积43.7平方公里，辖6个社区，户籍人口16502万人，流动人口4430人，60岁以上老年人为4314人，育龄妇女2486人。辖区内规划设置了规范医疗机构5家，其中社区卫生服务中心一家，社区卫生服务站3家，村卫生室1家。中心（包括社区卫生服务站）共有工作人员46人，卫技人员31人，其中注册医师17名，注册护士9名，公共卫生专业2人，中医1名，药剂1 名，检验师1名；主治医师2名；本科学历2人，大专19人。 **镇卫生院于2006年顺利转型为**镇社区卫生服务中心，占地面积1490平方米，并于2009年通过市级规范社区卫生服务中心创建。3家社区卫生服务站面积均在150平方米以上，实施一体化管理，并分别通过市级规范社区卫生服务站评审。 二、创建主要做法和工作成效 （一）强组织、抓制度、重创建 一是建立创建组织机构，明确创建目标。我中心高度重视省级规范化卫生院创建工作，把其列入中心2011年重点工作之一，成立了由主任任组长，副主任为副组长，各科室负责人为成员的创建工作领导小组，召开了领导小组会议以及创建工作的动员大会，使全体职工明确了创建工作的目的意义和目标任务。及时查漏补缺，使全体职工明确了创建的要求和差距，同时将任务落实到人，分工负责，确保创建工作顺利进行。通过会议、横幅等宣传形式，在院内形成积极争创的浓厚氛围。同时，也得到了**镇社区卫生工作领导小组和镇政府的大力支持。由于组织领导坚强有力，创建工作开展顺利。 创建活动期间，市卫生局基妇处***处长、市社区卫生专家多次现场督查和点评，对我们创建工作提出建设性意见，督促我们整改达标。 二是建立健全中心各项工作制度。所有工作制度均上墙，医护工作人员人手一册，并严格按照规范操作，明确岗位职责，确保医疗服务质量不断提升、优化。实行安全医疗防范责任制，层层落实，责任到人。实行阳光院务，严格财务管理制度。对部份药品价格和医疗服务收费标准电子屏公示，收费项目的规范、透明，更好保障患者知情权，方便选药就医。财务收支公示上墙，财务由卫生局财务核算中心统一管理。 （二）强基本、抓基础、促提升 一是加强硬件设施建设。中心根据《卫生院（社区卫生服务中心）建设指导意见》的规定，科室布局较科学、齐全，标志标识规范、醒目；各科室分布示意图，农民体检流程图及各种操作流程流程、服务流程清晰并公示上墙。其中预防接种规范门诊今年复评，儿童保健门诊、孕产妇保健门诊正在申报市级规范门诊创建。 近2年来，在区卫生局和镇政府支持下，投入30余万更新了部分医疗设备，现有200mA X光机 、B超机、全自动生化分析仪、全自动血球仪、尿液分析仪、心电监护仪、自动分析心电图机等医疗设备，基本能满足群众就诊需求。 二是加快卫生信息化建设。2011年，中心及各社区卫生服务站全部安装了区域HIS系统，包括财务管理系统，全科诊间系统，区域健康体检，双向转诊系统等，新农合实现计算机实时结报，建立规范化电子健康档案并动态使用。加强医务人员电脑操作培训，方便了医务人员的操作和简化患者的就医流程。 三严格监管，规范医疗操作。严格医疗文书规范书写，严格执行各种操作规程；药品控制及医疗质控与职工的绩效工资挂钩。院内感染管理规范，有专人分管，定期召开质控和院感业务培训会和通报，做到及时发现问题，及时整改。建立科学的医患纠纷处置组织体系和处开展职工医疗安全教育或法律知识培训，定期召开医疗安全工作会议，不断提高医务人员的整体素质、安全意识和责任感。 （三）强队伍 重结合 提素质 一是注重与“创先争优”活动相结合。积极实施创先争优活动，中心党组织和党员开展公开承诺。承诺内容结合实际情况，立足本职岗位，公示张贴。公开承诺以提高服务质量为着力点，为深化医药体制改革、深化作风建设、改进服务、提高效能，在促进中心工作、重点工作完成、改选岗位职责中充分发挥先锋模范作用，承诺内容在年终进行点评。 在全院职工中开展“优质服务明星”评比活动。通过“服务明星亮相台”活动开展，在职工中形成一种“工作本位，服务先行”的工作理念，牢固树立全心全意为人民服务、为当地经济发展服务的思想，在全院掀起学习明星、赶超明星，人人争当服务明星活动。活动评比设置内容四大块：工作完成、服务态度、在岗在位、群众满意。职工中每人都是评比对象，对于工作表现突出的优秀职工将在职工会上通报表扬并予一定奖励。 二是注重与素质提升工程相结合。中心